刚入职的银行客户经理手中有一笔即将发放的贷款，这时从别人口中了解到客户有一些小问题，该怎么办？

“银行规则千千条，防范风险第一条”。如果你想继续在银行长期工作，防范风险将是持续遵守的第一准则。作为信贷员，绩效拿不到都没有关系，但是经手签字的贷款出了逾期和坏账，那问题就大了。

以前在银行管过多年贷款工作，如果觉得问题已经影响贷款安全，给你一些行业忠告：

1.正式报告往上送，数据分析要齐全。

发现了问题要研究好问题，尽自己最大的专业能力去将问题剖析清楚。尤其是对贷款风险分析好和坏，收益损失好和坏，最重要的要提出解决方案，最少有两套方案。报告一定要写成正式报告，不要口头汇报。口头报告口说无凭，将来追责不能免责。

2.延缓发放要资料，时间验证看变化。

有时候即使发现了问题，但是对于未来贷款安全，也很难评估出来。那怎么办？交给时间来处理。先将贷款发放按下来，在针对此问题要更多的企业资料进行分析和探访。再用1~3个月时间看企业或者个人数据的变化。一般如果有问题的话，周边数据和时间会把你探寻出真相来。

3.小心谨慎去处理，切莫吵吵乱扩散。

发现了贷款安全问题，做成书面报告，仅扩散于内部报告审批的相关人。而且不要同旁人讨论贷款，谁知道此笔贷款触犯了何人的利益？只要有正式报告，未来就有领导签字。在银行中体制下，追责免责是一个大的职业艺术。

仔细学习银保监会下发的三了解原则，“了解你的客户，了解你的业务，了解你的风险”。反复印证数据，再加上有层层审批人员和领导签字。你应该不会出任何事情。

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刚入职的银行客户经理手中有一笔即将发放的贷款，这时从别人口中了解到客户有一些小问题，该怎么办？

在银行客户经理圈子中有这样一句行话：没有不良贷款的客户经理不是好的客户经理！

这句话的意思大家都懂，但并不是说没有不良贷款的客户经理就不是好的客户经理了，只有不做贷款的客户经理才没有不良贷款，只要你做了贷款，时间长了，做的客户多了，不良贷款是难免的！但是，你的护身符是什么呢？尽职免责，有问题及时上报，做到贷前、贷中、贷后的尽职，简单来说，有不良贷款不可怕，但别被人抓住把柄！

题主说的问题，本人在刚做客户经理时候遇到过，有切身的感受！

确实，有时候任务考核压得人喘不过气，到现在我都认为客户经理这类高风险的工作岗位，最好不设置硬性考核指标，这样会无形的影响客户经理的客观判断！

我的第一笔不良贷款就是在做客户经理的半年内，准确的说是第三个月!

那时候行里给每个客户经理都定了硬性任务指标，一个月多少笔贷款，一个季度多少放贷量，部门主管只会盯着你的任务指标以及审贷会听取你对客户的分析，一些客户的软信息、对客户人品的判断以及一些不能量化的信息只有你和陪同调查的同事才能了解，也就是说，在一个客户符合贷款条件后，实际贷款的发放客户经理有很大的主观决定作用！

题主说的这个问题，我的态度就是：

先核实问题的真实性；

判断问题是否涉及原则问题，对贷款的安全有无决定性作用；

与主管领导沟通，听取领导的意见（很重要!);

自己衡量利弊，可不放坚决不放！

毕竟作为客户经理，尽职免责不是一笔不良贷款发生的推脱责任的挡箭牌，即使你做到了尽职，免不免责不好所，催收也是很伤神费心的一件事!

再者说了，贷款责任终身制，不要让一笔不良贷款成为你信贷生涯中的一个黑点！

刚入职的银行客户经理手中有一笔即将发放的贷款，这时从别人口中了解到客户有一些小问题，该怎么办？

我在银行工作，这种问题见得多了。

（如果你了解到有些小问题，我觉得如果有必要还是要具体上门调查核实。毕竟这是你的职业所在。）

核实以后你会有几种选择，也会有几种后果。

一、核实以后觉得问题不大，直接放款，皆大欢喜。

二、核实以后有瑕疵，但是经过权衡符合放款条件，直接放款，自己心里会不舒服，但是你的负责人会开心，因为你提升了业绩。

三、核实之后发现问题不是小问题，汇报后，拒绝放款，有理有据。上级同意，你即使通知借款方协商，满意解决，相安无事。

四、核实之后虽是小问题怕担责而拒绝放款。这时候一般负责人会找你谈话，了解原因。如果仅仅是因为小的问题，你怕承担责任，但是即使发放也不太影响该笔贷款的还款行为，而且该笔贷款流程完全正常，抵押物充足的情况。你就等着挨批评和穿小鞋吧。以后，工作中会被诟病你的能力不行。

五、关系户贷款拒绝发放。这次贷款可能是上面压下来的关系户贷款。这种情况如果你因为小问题拒绝，我觉得你直接可以考虑换个岗位。

当然，如果是存在大问题，建议还是和具体关键人沟通。如果实在是过不去自己心里那关，我建议你就“平躺”，该拒绝就拒绝。

所以，刚入职的客户经理我建议要放平心态，要正常作为而不是乱作为，要有担当而不是乱担当。

刚入职的银行客户经理手中有一笔即将发放的贷款，这时从别人口中了解到客户有一些小问题，该怎么办？

您说的小问题，是多小的问题呢？这个问题到底是什么，是个多小的问题，这是关键。

您是刚入职的客户经理，只有书本知识，现在最需要的就是实际经验。您在审核的时候没有发现那个隐藏的问题，也很正常。

那您在了解清楚了之后，还是认为它是小问题吗？如果您同样认为它是一个小问题，并不是原则性的大问题，我认为，您现在要做的就是向您的主管领导汇报。

把问题讲清楚，征求领导意见，也就是听从领导的安排。如果领导也认为无关紧要，让你放贷款，你就按吩咐去做好了；如果领导认为这事不行，不可办，那您也听他的，跟客户解释一下，贷款就别放了。

然而，如果问题并不是小问题，而是一个原则性的问题，是大的问题，我个人认为，您需要有自己的主见的。如果是大问题，则贷款的安全性不能保证，万一将来贷款出现风险，收不回来，要是当时没有发现问题也就认了，但是发现了，却没有勇气去终止业务，还不得后悔呀。

但是我觉得因为您工作时间短，对问题的严重性的判断不一定准确。所以，多听下领导的意见很重要。先看下领导的反应。如果领导之前也忽略了，那他会及时制止放贷的，还会感激您及时提出了问题；如果领导了解问题的严重性，还是执意放贷，您可以保留意见，现在放贷款时，每个经手人都要签批意见的。

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刚入职的银行客户经理手中有一笔即将发放的贷款，这时从别人口中了解到客户有一些小问题，该怎么办？

对于客户在放贷前出现的负面消息如果不是非常严重可以尽量的去忽略掉，毕竟在尽查时候已经对客户的风险进行评估，同时风控部门的工作人员也不是吃干饭的，如果真的存在严重风险问题，也不会审批通过，作为客户经历你的职责主要还是与客户建立沟通渠道，提供对应的服务。

同时如果客户真的不存在任何问题，这种客户也不会自己去贷款，对应100%合规的客户一般都是银行求着他们去贷款以缓解银行放贷任务压力，这种客户一般都会采取贴息政策。所有大部分去银行贷款的客户多少会存在瑕疵。只要不是高风险问题，原则上不会终止业务。所有你也不用过于担心。

刚入职的银行客户经理手中有一笔即将发放的贷款，这时从别人口中了解到客户有一些小问题，该怎么办？

从别人口中了解的问题，自己要认真去调查核实，然后自己决定该不该贷。

缺乏深度调查能力，是多数银行信贷人员的通病。刚入职的新手，更要加强学习，大胆实践，不要随波逐流。