买的黄金是假的，专卖店不承认她们的黄金是假的，怎么办？
看到你这个问题，我觉得还是要从【实际操作应该怎么办】具体入手。
提问的意思毫无疑问理解为：黄金当初是从该专卖店买的，那么一定有发票。
这种情况，其实需要做的事分2步：
1】证明你手中将要用以投诉或者诉讼的那个黄金，就是当初从专卖店买走的那个。这点难度不小，如果你最终与专卖店走上诉讼之路，毫无疑问的难点就是：
【如何证明你手中的那一个就是当初从专卖店买走的那一个，而不是你另行搞来的替代品】
所以，你要做的准备工作就是：从开始与专卖店交涉的时候，就要准备好录音或者录像，一旦专卖店一方有“承认那个黄金就是之前店里卖出的”这种明确表示之后，你便存下录音或者录像证据，同时不要再接手那个黄金了，交由专卖店一方保管——目的是经了你手之后，又会滋生相同的麻烦。
也就是说，假如专卖店和你闹僵了之后，说你的黄金掉包了，到那个时候，你基本没有任何办法去证明了哦。
2】拿到上述证据之后，按消法投诉或诉讼毫无疑问，你得准备好如下可作“法庭证据”的材料。
原始购物发票——用以证明出处和价格、成色；
- 权威部门鉴定那个黄金为假的书面证据，一般都是地方质量技术监督局出具，其他珠宝公司的无效。
- 之前获得的录音或者录像证据——用以证明你没有掉包；
- 黄金现在保存在专卖店的证据（如收条或者录像中有）——用以证明物品现在的保管人，以及你没有再行接触。
买的黄金是假的，专卖店不承认她们的黄金是假的，怎么办？
这里面有几种可能；首先可能不是专卖店不承认， 是您要熟悉她们的反馈流程，当然您首先可以直接打市场监督部门电话介入（工商人员 质量监督 警察）拿好产品证据和发票。如果您一句假的，您闹和炒，不利于问题的解决，可能误解造成对于商家一种毁灭性的打击。
理解作为消费者最怕恐惧黄金有假，受到欺骗、深恶痛绝的地步，专卖店工作人员更要理解消费者，这时候您找店长也解决不了问题，店长和员工职责看店和卖产品，她们根本是不知情的，甚至老板都不可能快速的回复您，老板都也有可能不知情。給大家分析一下品牌专卖店运营的方式和可能产生纰漏点；1.品牌直营店，本身他们可能就没有工厂，都是签订工厂合作协议。检测也都是分批次抽样检测，检测完贴品牌标签上市，出现成色没有达到国家标准 ，是有可能发生在代加工工厂有意和无意，可能品牌运营本身并不知情。
2.加盟品牌店，本身他们之间就有很严格的协议，如果出现加盟商换货调货，被罚款取消地域加盟资格，加盟商一般也怕冒这种高风险，顶风作案也不是没有可能。
3. 地方品牌，口碑对于他们来说比品牌更重要，品质和服务第一，同样他们也是去工厂或批发商那里进货，可能自身也许不知情，当然也不排除老板动坏心思的可能。
所以当我们发现产品有质量问题的时候，不管是专卖店和品牌运营还是工厂都是有责任的，因为黄金的纯度检测是很科学严谨的，不是仅仅凭感觉观察，就说别人的黄金是假货，所以在没有确切证据之前不要让自己下不了台，有证据你也要注意方法，沉着、冷静地为自己维权。
买的黄金是假的，专卖店不承认她们的黄金是假的，怎么办？
普通一家珠宝首饰专卖店，如果出售黄金首饰，一般黄金的存货要2-5公斤左右，就按最低的两公斤存货价计算，黄金首饰存货就要70万，在加其他类别首饰，开一家珠宝店最低要投资100万以上。，既然他们这么有钱，如果还卖假黄金首饰，你可以去告他，告到他破产。
但是哪种黄金首饰是假的呢？你买的黄金首饰怎么看出来是假的呢？如何告店家呢？我可以帮你梳理一下。
黄金首饰字印、及保证单:你认为你买的黄金首饰是假的，店家不认可是假的，那么就要看一下购买的票据，商品保证单上面写的是足金还是K金还是什么其他字印。如果保证单是足金，首饰上面也是足金，那么就没有什么多大问题。有疑问就要拿到质检中心去检测看看是不是符合，如果不符合就拿质检报告去找媒体，找消协什么的去告他们。
如果只是自己单方面觉得黄金首饰有假，就去珠宝首饰店，让他们承认有问题，那是不可能的，总要有依据才行。之前很多人对于含金量有疑问，就觉得黄金是假的，也不对，很片面。
比如你觉得黄金首饰含金量就要4个9，别人标足金就是假的，这种想法就不对。还有就是你说买项链，营业员给你推荐18K金项链，你买完了戴半年，别人又说你这个不是黄金项链，不值钱，你就又觉得买的是假的去找珠宝店，别人肯定不认可你的说法。
当然如果珠宝首饰专卖店真的卖假黄金，你买了也不怕，寻求媒体和3.15解决即可。
买的黄金是假的，专卖店不承认她们的黄金是假的，怎么办？
实体金买到假黄金、不可能的、一般卖黄金的地理位置那么好不可能拿信誉开玩笑、价值超过五干报警立案、卖一个假的又发不了财[大笑][大笑]、要是卖假可以报警那店里肯定还有假黄金、还有一种可能就里面服务员假换真、金店老板不可能做这种事情。
买的黄金是假的，专卖店不承认她们的黄金是假的，怎么办？
那我们就走司法程序，不能过去干他， 我们用90后都是有素质的，我懂得用法律维护权益。
买的黄金是假的，专卖店不承认她们的黄金是假的，怎么办？
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