支付宝发布倡议书：收到快递尽快“确认收货”。你怎么看？

支付宝发布倡议的目的是尽快让商家收到货款、维持商家现金流，减轻商家资金压力。

首先，我们都知道，我们在淘宝购物后，商家通过物流给买家发货。发货后等买家收到货然后点“确认收货”后商家才能收到货款，否则我们支付的钱是在支付宝的担保交易账户里的。

这一规则就给商家带来了巨大的压力，根据10天的自动确认收货期限，每个商家在支付宝担保交易账户里压的货款差不多就是10天的货款，对于每天成交量大的商家来说，这笔钱确实不少，甚至会影响到商家日常周转。特别是在疫情期间，每一分钱对商家都很重要，现金流一旦断裂，商家将面临破产、退店的风险。

2.29日网商银行对外宣布，只要卖家把货发出去，商家就能收到货款，而不用等买家点“确认收货”后才能收到钱。这笔钱是由网商银行先期垫付的。

所以3.2日支付宝发布的倡议书，从一定程度上来说也是为了减轻网商银行的资金压力，毕竟每一笔货款都需要网商银行垫付的话，网商银行的资金压力也很大。

总上而言，网银银行先行垫付货款的行为是为了给淘宝卖家减轻资金压力，使现金流充分的转动起来。

而支付宝发布倡议，号召买家尽快确认收货是为了减轻网商银行的资金压力，因为买家确认收货后，这笔货款就不需要网商银行垫付了。

网商银行和支付宝的做法属于疫情期间的特殊政策，总体来说对卖家有利。

但是消费者权益保护这块不知道能不能继续保障，毕竟消费者收到货物之后可能在短时间内不能确认商品是否有质量问题，等发现质量问题时，资金已经进入卖家账户了，这时买家是不是处于劣势？

我建议，买家收到货之后尽快验证商品是否有质量问题，是否需要退换，如果没有质量问题也无需退换就尽快确认收货，就当疫情期间为经济做贡献了。

评论点赞，腰缠万贯；关注老刘，越来越牛。

支付宝发布倡议书：收到快递尽快“确认收货”。你怎么看？

非请自来。

收到快递，尽快确认收货？那得看心情咯，呵呵。

这个厉害了，倡议书大概说的是，大家买东西，收到商品后，确认无误，请尽快进行“确认收货”操作，这样能让商家早一点收到货款。

打眼一看，不明觉厉。按我个人看法，自己掏钱买东西，只要符合交易规则，爱什么时候确认收货就什么时候确认收货。我只是个小消费者，肩负不了太多的其他的责任。能保障自己的权益就算不错了，哪管得了那么多。

我们作为消费者，还是要考虑自己的利益的，有时候，商品确认收货后，我们维权就变得很被动了。因为这时候钱已经完全转到了商家的账户上，一旦所购商品在日后出现某些问题，一些商家可不是那么好说话了。反正，我是亲身经历过，虽然最终维权成功，但过程各种憋屈。

所以，因此让我尽快确认收货，我得再三考虑。

大概就是这样，我先闪了。

支付宝发布倡议书：收到快递尽快“确认收货”。你怎么看？

我当时进行了转发了这条信息，支付宝优秀真优秀，满足了消费者的权益，也让商家解了燃眉之急，对了，你下单收货那么久了，为何不确认到货，对了，说得就是你，还在瞅着屏幕，赶紧确认收货去，疫情这一年大家都不容易。

所以针对确认到货，我认为如果你已经购买了，确认产品都还不错。那就确认到货就好了，不要进行太多的延迟确认到货，毕竟疫情旗舰各大商家也是不容易的，但是如果觉得有问题一定要体验产品一两天后就确认到货，我看了很多商家看我的消息点赞，我感觉发了消息对他们有帮助，很多商家点赞，我真的很高兴！

支付宝发布倡议书：收到快递尽快“确认收货”。你怎么看？

支付宝在今天发布倡议书，号召消费者能够尽快确认收货，让商家尽早收到货款，在疫情困难期渡过难关。根据支付宝的倡议书，意思是号召大家主动确认收购，卖家早一点收到货款，就多一分盘活店铺的可能，倡议书以“支大宝”的身份手写发出，确实情真意切。

经常用淘宝的朋友都知道，我们在收到卖家发的货之后，有一个自动确认收货时间，一般是10天，如果一直没有收到货，时间快到了，买家可以申请延长收货时间。淘宝和天猫上有一个七天无理由退货，在七天之内如果不喜欢，或商品有问题，是可以申请退理由退货退款的。

我以前做过卖家，买家迟迟不收货的话，卖家确实会押一笔资金，我记得当时搞了一次活动，突然那段时间发货量比较大，很多买家迟迟都不收货，资金压力也大，会主动与客户沟通联系，让用户收货并给好评。

这些年我没有做淘宝了，也经常在淘宝和天猫上买东西，但确实没有主动收货，因为觉得比较麻烦，一般都是收到货了，该用就用，然后就不管了，直到系统自动收货，也很少去给商品打好评、差评，虽然很多卖家都有好评醒图返现金奖励，我觉得麻烦，都没有弄过。

此次支付宝发出这样的倡议，如果确实收到东西，也满意了，那及时点收货，加快卖家的资金流转，我觉得也没有什么，碰上疫情，大家都不容易，从今天开始，如果我收到货后没问题，会第一时间给卖家主动确认收货的。

不过话说回来，最近淘宝上的很多商品，卖家根本就不发货啊！

春节前我在淘宝上买订的口罩、酒精，根本就没有发货，卖家也没有说缺货，商品可以正常购买，但是购买了后就是不发货，已经有多少时间了？已经有一个月了，最后我又一单一单的申请退款，把订单取消。支付宝方面，光要求我们买家去支持卖家共渡难关，是不是也应该好好管一管卖家，如果没货就不要上架，上架了就要及时发货，买家也需要支持渡过难关的呀？

支付宝发布倡议书：收到快递尽快“确认收货”。你怎么看？

为这个倡议点赞。

受突发公共事件的影响，几乎所有的企业复工时间都被延迟。很多中小企业资金链已经很紧张了。

我们在淘宝上买东西的这些商家绝大部分都是小微企业。还有很多就是家庭作坊式的。

他们的经营同样受到了影响。一方面，受疫情影响大家，购买力减弱，都不愿意收快递，除非必需品，否则轻易不会买。

另一方面，这些店主可能把大量的钱投入到备货当中，但是几个月没卖出去，可能产品已经过气了，基本上砸在了手里。

所以这些淘宝店主很大一部分资金链已经非常紧张了。而对于我们来说，早一天晚一天确认收货，其实没有什么关系。

我们收到快递之后，如果不点确认收货，钱实际上是存在支付宝平台上的。等15天自动收货之后才会打给商家。

清华北大对中小企业有个调研。34%的中小企业现金流可能撑不过一个月。

平常时间这15天对一个企业来说可能不算什么，尤其是淘宝的规矩就是如此，自动确认收货你就要等15天才能拿到钱。

但是疫情期间这15天就变得非常关键，非常重要了。可能会决定一个小企业的生死，可能会决定一个家庭今年的收成如何，可能会决定一个人创业是否会成功。

助人为乐，在这个困难的时期拉人一把，自己又不受损失。何乐而不为呢？

支付宝发布倡议书：收到快递尽快“确认收货”。你怎么看？

个人觉得， 支付宝这个倡议的出发点是好的，但具体执行起来可能会产生很多问题。也提醒各位买家量力而行，以免把自己置于尴尬境地。

受这一个多月疫情防控的影响，淘宝上许多小商家垫资进的货物长期被积压，面临着很大的回款压力。于是，3月2日，支付宝官方微博发文倡议淘宝买家收到货物后，感觉满意的话，就第一时间在平台上主动选择"确认收货"，以帮助卖家尽快收到货款，缓解资金流转压力。

买家在淘宝平台下单付款后，这笔钱就进入了支付宝的第三方平台（即：一个中间账户），还没有付给卖家。

在买家收到货物快递后，订单即显示为"确认收货"状态，15天倒计时。在此期间，如果没有实际收到货物或需要退换，可以选择"延长收货"，也可以"申请退款"；如果选择"确认收货"或15倒计时结束，则显示"交易成功"，支付宝第三方平台将货款支付给卖家。

根据《消费者权益保护法》第25条规定，

消费者在通过网络、电视、电话、邮购等方式购买商品时，有权自收到商品之日起7日内退货，并且不需要说明理由。这是《消费者权益保护法》赋予电商平台上买家的一项重要权利。但以下几种情况除外：

①消费者定作的；②鲜活易腐的；③在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；④交付的报纸、期刊。

所以，买家在收到货物后的15天"确认收货"期，是包含"无理由退货"的7天时间的。如果买家收到快递后，立刻选择"确认收货"，就相当于主动放弃了"7天无理由退货"这项权利，以及15天的"异议期"。

而此时平台交易已经结束，退款和延长收货通道已经关闭，运费险也随之失效；如果确认收货以后再发现质量问题，则无法再通过平台追回货款，只能私下联系卖家退换货或退款。而这个时候，买家就很被动了。

相信各位买家也都能理解淘宝小商家的困难处境，但各位买家在提供力所能及的帮助时，也要在确保自己没有太大风险的前提下进行：

（1）不适用"7天无理由退货"的商品，比如生鲜蔬果、定制商品等，收到货物快递、确认没有明显质量问题后，可以主动确认收货；

（2）小金额商品和不易产生质量问题的商品，比如袜子、纸巾、书本等，确认没有质量问题后，也可以主动确认收货；

（3）大件商品、家用电器、电子产品等金额较大或不易发现质量问题的商品，建议过了"7天无理由退货"期再确认收货也不迟。

我们在尽力帮助他人的同时，也要考虑到平台交易的可能风险，以降低纠纷和维权成本，还提醒各位买家提前"确认收货"要量力而行！

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