scrm的销售管理功能有哪些？

RushCRM是专业为用户提供售前售中售后一站式解决方案的服务厂商。系统功能模块灵活，最大的特点是可以根据用户实际需求以及流程，进行CRM系统自定义管理。

目前主要包含权限管理、销售管理、客户汇总、合同流转管理、项目管理、审批流转、售后管理、统计分析、文档管理、消息通知、工商查询、短信记录、名片扫描、定制开发等功能模块，以满足客户的不同需求。

现简单说一下客户管理系统的作用：

一、从领导角度来看：

1)不用担心任何人可删除客户资料；客户资料数据安全保密。不担心丢失。

2)可通过多角度了解业务员的跟进情况，如：可了解业务员一天，一周或一个月联系客户的数量和内容；了解业务员新增客户情况；了解现有客户跟进的情况；了解现有项目推进情况。

3)可直观了解业务员的业绩完成情况；

4)简单明了地了解客户群分布，对于客户的数据分析，为做好战略规划做数据支撑。

5)方便高效的客户流转。如果业务员没有持续跟进一个客户，系统会自动将该客户从业务员的客户名单中移到公海客户，可让其他业务员跟进；

6)系统自动筛选重复，并遵循谁先录入刚归谁的原则，避免争夺客户资源；或可共享客户。

7)系统有完善的权限管理。可以对每一个crm的用户，每一个职位，每一个项目组等进行权限的设定，包含模块的查看/编辑的权限，模块内部不同字段的查看/编辑的权限，全局模块的权限等等。

8)系统可以生成详细的图表、饼状图、柱状图等，系统的每一个字段都可生成图表。

9)回收站功能。通过回收站，可以迅速恢复误删的记录。

二、从业务员的角度：

1)系统中可保存详细的客户资料，并且与客户相关的所有数据进行汇总。可详细看到与客户相关的所有的分类、跟进、报价、合同、财务等信息。

2)可随时查看之前的跟进情况，即使前一业务员走了，也能很快了解客户的相关情况并跟进。

3)公海客户可给新业务员大量资源，并将客户盘活；

4)系统可以自定义打印模板，可在系统中自动生成报价单、合同单。高效快捷。

5)可以帮助业务员做客户回访的规划提醒，避免遗漏客户信息。

6)RushCRM的标准报表有21个，涵盖了各个模块，并且RushCRM报表支持高度自定义，crm系统内部所有模板，所有字段，支持全方位跨模块形成自定义报表。

7)系统每个模块支持视图筛选，可以自主设定对于任意字段、时间、或者多种条件进行列表视图的筛选，同时可以根据字段设置排序的方式，支持四级排序。高效快速筛选出某一类或一批用户。

scrm的销售管理功能有哪些？

企鲸客scrm的销售管理功能

现在很多公司的通病，有的公司聘用了大批销售，但业绩依旧不高；而另一些公司销售虽少，但业绩却很喜人。造成这种现象的原因虽然很多，但一套好用的销售管理系统可以有效帮助销售提升业绩。因此，为了提高企业的业绩、留住客户，很多企业选择使用scrm销售管理系统。企鲸客scrm销售管理系统，就是为提升企业业绩而生，是帮助企业管理客户、销售、业务数据的软件。销售管理好坏，直接影响销售业绩，进而决定企业能否生存下去。传统单靠投入人力的方式已经很难达到大幅提升，先进销售管理系统的出现，融入了当下流行的信息技术，行之有效的管理方法，很好的解决了这一问题。那企鲸客scrm都有哪些功能呢？

1，多渠道引流获客

可以让用户通过扫码的方式，实现扫一个码加不同的员工，进行客户资源分配，并且进行不同渠道的数据监控；

根据不同地区，不同定位实现加到不同的员工或店群；

根据客户的手机号，让机器人实现模拟人工的自动批量添加好友；

通过扫码进行无线拉群

设置不同的裂变任务，让用户自发的为企业拉入和裂变更多的客户，从而去领取奖励；

通过客户行为，去奖励用户积分，再进行抽奖，转盘等营销活动，增加客户粘性和转化；

通过机器人进行无限制的消息群发和关键词自动回复，更方便快捷的解决客户问题；

还有更多的例如短信运营，红包营销，拉新排行，电话外呼等功能

根据客户的操作和行为，手动或自动给客户打上精准标签，并且可以根据标签进行不同的管理：例如标签群发，标签拉群等等

根据客户的操作和行为，手动或自动给客户打上评分，可以按照积分高低排序，或者按照最近涨幅排序，方便员工和管理员随时查看企业最近客户的意向度，从而去给客户及时回复消息和转化。

客户画像，根据沟通过程中获取到的信息，可以给客户描绘出一个精准的画像，比如：客户的基本信息，所属员工，添加的群聊，客户的足迹，跟进信息，商品订单等等

销售离职带不走客户，客户资源属于企业，可以重新分配，并且客户所有的画像，跟进记录，新接手的员工都能了解的客户的所有情况；

可以监控销售的聊天记录，甚至包括撤回的消息，语音条，以及语音通话，还可以针对关键词进行标记，触发关键词则及时提醒管理员，及时掌握员工工作情况，规避客户流失风险，辅助员工成单；

员工删除客户，或者客户删除员工，管理员都能随时收到提醒，了解情况，防止客户资源流失。

所以，一款好的销售管理系统，无论对决策人员、管理人员还是销售人员，始终都是围绕着提升销售业绩的目标而进行，做好客户管理、销售过程管理，轻松提升业绩，让业绩飙升！