员工离职把客户也带走了怎么办？

随着移动化互联网时代的到来，有不少企业开发客户的方式也变成了使用移动端进行交流，以社交软件交流为主。使用社交软件进行开发客户，会出现每个开发的客户都集中在销售人员的手中，随之而来的风险就是每当销售人员离职的时候，都会带走部分客户，这些客户是非常容易流失的。

一个优秀的销售人员手中，通常都会有大量有效的客户数，能产生不可估量的价值，当销售人员离职之后将客户资源带走，就会对公司的发展有着一定程度的影响，今天Rushcrm给大家讲解一下，企业如何最大程度上避免员工离职时，带走客户资料。

（一）、企业资料信息化管理

将销售人员的客户信息进行信息化的管理，将信息录入到系统当中，比如可以借助Rushcrm客户管理系统，将销售人员开发的客户资料，录到到系统中进行管理。

其中可以针对录入客户的信息进行管理，企业可以通过客户的姓名、性别、年龄、行业、职位、爱好、住址等等基本数据，对客户有着深一步的了解。并且可以在Rushcrm系统中，录入销售人员与客户沟通的具体情况、跟进记录、交易情况、问题反馈情况等等，对客户进行有效的分析，更好的辅助销售人员与客户的沟通。并且对该用户进行权限的设置，当销售人员离职之后，撤销该销售人员的权限，意味着看不到该客户的具体信息，也带不走客户资源了。

并且当负责该客户的销售人员离职之后，系统会将该客户分配给其余的销售人员，进行沟通与关系维护，大大降低了销售人员离职时，产生客户资源流失影响到企业的发展。

（二）、双管齐下，多方维护客户

当销售人员完成销售后，可以专门安排售后人员，通过回访的方式进行客户的沟通，让企业与客户之间多了一条沟通路线，并且当售后人员回访的时候，要尽量打着企业的名号，进行客户回访，让客户知道，这次回访是企业安排的，增加客户对企业的依赖性。

并且可以通过Rushcrm系统的客户分类功能，可以针对不同层次的客户，进行不同程度的关怀，做到每个客户的个性化维护。

（三）、员工离职时，切勿交恶员工

员工的离职原因是多种多样的，不能完全避免员工的离职，只能尽量做到最好。所以要求企业对于离职的员工做好情绪安抚的工作，可以适当的告诉员工，如果遇到困难，公司可以提供帮助。这样可以让员工觉得离开之后，顾及到企业对他的好，可以很大程度上不带走大量客户。在员工离职时，做好安抚性的工作，能对企业的影响降到最低。

当然信息化的资料管理是最重要的，除了可以预防员工离职时带走大量客户，也可以对客户信息进行有效的管理和分析。将客户数据储存在系统中，员工一旦离职，该员工名下的客户就会自动分配到其他销售人员手中。

综合以上的详细讲解，企业应该从多个方面入手，将员工离职时的影响降到最低。

员工离职把客户也带走了怎么办？

销售带走客户的原因，根据我们多年咨询的企业和市场状况，核心因素有以下几点：

1，绝大多数的企业，特别是小微企业，缺乏销售系统管理，特别是其中的客户信息管理。没有销售管理的习惯。

2，绝大多数的企业，缺乏应有的企业销售文化，特别是建立在契约精神上的规则文化，缺乏严重的互信，规则。

3，绝大多数的企业，老板本身就缺乏战略，缺乏系统和远见，无法让员工看到希望。

综上所述，是造成此问题的三大核心。

员工离职把客户也带走了怎么办？

这个问题很正常，谁的资源，谁带走。尽管发展这些客户时公司是出过力的，要想把客户留住，或抢回来，公司只能加大投入。

员工离职把客户也带走了怎么办？

企业通病，曾经跟几名老董探讨过这个问题，这种情况大多数发生在中小企业居多，因为中小企业在这方面考虑不到充分，人员安排失策，变成公司整体损失惨重。

谁都知道客户是企业命脉，在销售主管职位上企业都是得选拔非常优秀的人才，既然是人才，人嘛，必定都是有自己的想法，公司发展到一定的程度，多数实行提成，但是一个优秀人才往往不甘于满足现阶段的收入，积累了一定的资源以后不是带着资源跳槽就是自立门户，所以说这是通病。

我个人个别观点觉得，想避免这种情况的发生，就得有一套自己调配的管理制度:

一:培养对象的背景，家庭条件方面的深入了解，与其素养和忠诚度结合;

二:合同制度，大公司都是有合同制度，比如让你离开了我的公司多久之后才能够公开，否则得承担相应的法律责任;

三:分红可以实行股份制管理，可以借鉴“华为”的部分管理机制，只有员工赚到钱企业才能赚到钱的基本道理;

四:中小企业在客户方面的感情培养，让客户知道产品的主决权永远是自己的这样一个概念;

五:适时岗位调配，永远不能是一个人掌握全天下，不断培养新人;

六:老板与工人的感情方面要做到老板不在员工怀着一颗感恩的心在无私奉献，这点非常重要。

制度是死的，人是活的，客户是上帝，但是老板们永远不要忘记工人也是你企业的元气！

员工离职把客户也带走了怎么办？

不让员工离职。

员工离职把客户也带走了怎么办？

人家有能力，客户跟人家走也证明人家相信他不相信你公司，怨不得人家