销售经理如何做日常管理？

在大部分销售类型的企业当中，通常都会严格要求企业销售人员对每天销售计划以及当天的事情进行汇报，例如：每天需要拜访的客户、需要联系的客户等等。利用客户管理系统可以快速查看销售人员汇报的信息，可以帮组销售人员合理的安排工作，并对销售人员进行监督管理，那么如何利用客户管理系统进行有效的销售管理呢，下面来详细介绍。

（一）、销售日报

企业的销售人员可以利用Rushcrm系统进行编写。

对于企业销售人员来说，在系统中编写完后，直接上传就可以了。可以对当天的工作事项进行编写，并且对明天需要回访的客户量、需要成单几个客户、需要拜访客户量等等进行一个预测，可以提高销售人员的销售目的性，增加销售人员的工作效率。

对于企业管理人员来说，在系统中，可以对下属每天写的日报进行查看，可以快速了解销售人员的工作情况以及第二天的工作计划，了解企业销售人员的工作安排，可以适当的给予支持或者帮助。

（二）、销售计划的确认

企业销售人员可以根据上一天制定的销售计划进行一个评估。

在系统中，可以对销售人员前一天设定的计划进行管理，当销售完成一个计划中的小目标时，例如完成当天需要回访的客户、完成成单的客户量时，对销售人员进行一个提醒，可以激励销售人员，提高工作效率。

并且企业管理人员可以通过系统进行查看，是否如期完成计划，所有需要拜访和实际拜访客户，如果没有完成，需要销售人员进行说明。企业管理人员奖励模式，当销售人员完成计划后，进行一定金额或者小礼品的奖励，大大的刺激销售人员完成计划，增加销售人员的工作效率。

（三）、销售管理

企业管理人员可以通过客户管理系统进行管理，可以随时获取销售人员的工作情况。对于刚入职的销售人员，可以及时给予有效的指导以及培训，帮助新人合理的安排工作，提高工作消息，让新人更好的上手业务。

在系统中，可以对销售人员的工作效率进行评估，对销售的工作流程进行安排和监督，能够查看企业销售人员的某个流程是否出现问题，可以第一时间知晓，销售人员工作效率低等等原因，在系统中可以快速查看，一目了然，能够有效的提高企业销售人员在工作汇报中，发现问题，解决问题，提升企业的工作效率。

销售经理如何做日常管理？

我调研超过30家大中小公司的经理，发现只有不到20%的销售经理参加过晋升专业系统培训，大部分的经理都是靠学习模仿自己直属上司或者自我摸索学习，这样做既浪费时间又不高效。鉴于此，我结合多年的工作经验进行总结提炼，帮你系统的梳理出了一个销售经理的日常管理工作，助你快速学习成长。

一、销售经理每日工作流程

我在一开始做经理的时候每天工作忙的一塌糊涂，但并没有产生什么好的结果，后来通过不断的学习，我逐渐掌握了工作节奏，虽然也很忙，但工作安排的开始井然有序，团队业绩也开始蒸蒸日上。

我相信，作为刚刚上任新经理的你一定很困惑，从早上到公司一直到晚上下班回家，一个优秀的销售经理到底该做哪些工作，每项工作的重点又是什么呢？为了便于理解，我直接把每天的工作流程直接做成了一张图，这张图清楚的写出了经理一天的工作安排。

首次公开销售冠军经理工作流程图

其实，图中的这些工作很多经理都在做，但很多时候是因为没有执行到位，所以结果不好；还有一些经理是一开始在做，但随着司龄的增加，很多工作都变成了走过场，最终导致业绩无法增长甚至下滑。如果你不清楚目前的工作安排，完全可以参考这个流程去做。

你要重点关注的是每天的早中晚三会，多年的管理经验发现，很多团队业绩不好，很重要的一个原因就是不会开三会，三会的好坏会直接影响销售一天的工作安排和状态，具体三会怎么开，我们会在后续的文章里写出来。这里只强调一点，三会一定要让大家开心，让每个人走出会议室的时候都是面带笑容，只要可以达到这样的效果，你们团队的业绩应该不会差。

二、销售经理每日6项管理动作

上面我们讲了销售经理的日常管理流程，仅仅知道这些流程还远远不够，我们还要知道这些管理流程背后的管理动作。其实上面那些流程背后包含了很多管理动作，我把这些分类归纳后，大概可以分为6大类管理动作。

1 团队观察

销售经理的第一技能就是会观察，要有一双老鹰的敏锐眼睛，都看哪些内容呢？

01 看到岗情况

作为团队经理，一定要提前到公司，绝对不可以迟到，否则你就失去了早上观察团队的机会。看每天谁来的早、走的晚，看谁又是来的晚、走的早。透过这些现象，大概就可以推测出销售的最近工作状态。统计发现，业绩优秀的销售很少有晚来早走的，基本上都是早来晚走。这里不是鼓励大家加班，而是这是一种初级的日常观察动作。

02 关怀下属

每天到公司后跟团队小伙伴问早，我发现很多团队早上到了公司后团队的每个人居然都不问候彼此，从早上开始就这么冷冰冰的，怎么会有好的团队合作。你要看下员工今天的工作状态怎么样，是开心还是郁闷；看大家整体的状态怎么样，是兴奋还是疲惫。这些都要靠你去观察，必要的时候要跟员工谈心，帮助员工解决问题，让大家感受到你的温暖，感受到团队的温暖。

2 营造氛围

判断一个团队有没有战斗力，只要在这个团队待上一两个小时大概就知道他们的战斗力水平，一个优秀团队的工作氛围特别好。我们团队的工作氛围一向是非常好，销售都很忙碌，忙着打电话、忙着录CRM系统、忙着写合同，当然业绩也非常好。作为团队经理，该如何营造团队的好氛围呢？

01 三会全面调动

要开好三会，早会要让销售开心、有干劲，午会要让销售快乐、有精神，晚会要让销售成长、有收获。这3次会通过视觉、听觉、感觉全方位的刺激销售，让销售保持热情。做好这3点，就算是为营造好氛围开了个好头。

02 宣传物品视觉刺激

你可以在你们的工位旁边悬挂一些激励海报或者优秀销售排行榜，从视觉的角度刺激销售动起来。

03 娱乐活动刺激

人只要动起来就会开心，尤其是受到快乐因素的刺激。我们当时采用的是音乐、视频、舞蹈全方位刺激，通过播放一些励志的音乐，励志的视频，大家一起跳欢快的舞蹈，让销售互相影响、互相配合的方式兴奋起来。

04 通过奖励

只要有销售到账，立刻就安排发喜报，也可以给销售派发一定的奖励，比如刮刮乐抽奖，同时让销售击鼓报单，让整个团队都兴奋起来。

3 盯住目标

首先要确定好团队的当日目标，然后要盯住。通过看销售的工作量、意向客户数、拜访客户数来预测销售指标，确保完成当日的销售业绩目标。

4 走动管理

你不要一直坐在自己的工位上，要走动起来，要走到每个销售的身边。走动的目的是调动团队氛围、观察销售的业务进展，解决销售遇到的问题。如果遇到销售有搞不定的客户，你可以现场教给他如何应对这种客户，必要的时候你可以直接现场跟进示范。解决的原则是十六字方针“我说你听、我做你看，你说我听、你做我看”。

5 数据分析

数据分析是销售经理特别重要的事情，你要有透过数据看问题的能力。你要关注3大块的数据，第一是过程数据，比如通话时长、拜访客户数、意向客户数、成交客户数、成交金额；第二是结果数据，比如团队破零率、业绩完成率、团队人效、意向客户转化率；第三是行业客户数据，比如近期有哪些行业成交比较多、哪些行业成交比较少，哪些行业是高潜力行业，这些都要去研究，制定出打法策略来。

6 员工培训

根据近期的销售出现的问题要进行相关的培训，比如销售技巧、心态培训、人际沟通、市场分析、行业分析、卖点分析、客户性格分析、竞品分析等。大的原则是个性问题要单独辅导，共性问题要集体培训。仅仅培训还不够，培训完后一定要加以实践，第二天要看销售的实际操作情况。

总结，

我们讲了销售经理一天的工作流程，也讲了销售经理一天的6大管理动作，如果你是一位新经理，只要按部就班的做就好了；如果你是老经理，看下有哪些地方可以改进，也欢迎彼此交流，共同成长。

我是互联网销售冠军教练，

前今日头条大部负责人，

连续3年蝉联销售冠军团队，

已经帮助了近1000人实现业绩提升，

欢迎关注我，一起加速成为行业冠军。

销售经理如何做日常管理？

做领导，自己本身要有实力，只有下属服你，才会愿意被你带，作为一个合格的管理者，我认为要做好以下几件事最为重要:

1.有激情，有朝气，销售行业是高压行业，领导的情绪会影响整个团队。

2.对员工要细心，关心，销售刚开始做的时候都会有困难，作为领导者要多鼓励，多指导。

3.增加团队凝聚力，让每个人都参与其中，每个成员都能感受到自己的重要性。

作为一个合格的销售经理，重要的还是把人员管理好，这样工作才能有序开展。

销售经理如何做日常管理？

俺只是宝妈一枚，平凡再普通不过，无法回答这么高深的问题，孔子曰:知之为知之，不知为不知，是智也！

销售经理如何做日常管理？

作为销售经理，首先要理解自己的管理者角色。在很多时候自己是一个管理者，只有在战略层面或者下属搞不定或者需要经理亲自去做的时候才是执行者(比如商场谈判，重要的合同签订等)。而经理就是要把战略布置成战术，由下属去执行战术层面的工作。那么作为管理者，如何保证下属能高执行力的去达成目标是管理者日常考虑的工作。我从员工的需求角度回答你的问题，希望对你有帮助。

员工有六项需求需要领导每天去关注。

1.下属对工作意义的认识。很多人认为，出来工作制是赚取金钱，让自己的生活更好。工作的另一层意义在于通过工作提升自身能力，努力创造业绩的同时获得社会或者同事的认可和尊重。对于有创业想法的同事，可以通过工作积累一定的人脉和资源，为后期做准备。所以作为领导要找到下属工作的意义及对未来的影响，让下属能更深刻的认识到自己工作的意义与公司的发展愿景相适应，树立正确的工作态度以提高工作积极性和工作绩效。 这个俗称统一思想，只有思想统一了，配合度才能高，团队才是一个整体。

2.合作的氛围。没有人愿意在一个没有合作氛围的团队里工作，即使有很高的薪水。作为领导要时刻关注团队的相互合作，建立一个充满激励和合作愉快的工作环境。

3.合理授权。让下属有足够的能力和信息来参与关乎自己工作的决策的制订，不要让下属被动的接受工作。

4.对下属认可。当平时的工作当中，给下属时常的鼓励与激励是非常必要的，特别是下属取得一定成绩或者一个成功的小事件时，想要下属充分发挥聪明与才智，让团队更有活力，更有创造力，凝聚力更强，千万不要吝啬你的赞美和鼓励，因为没有一个人愿意跟整天黑着个脸，斤斤计较的领导在一起。

5.公平。公平是下属积极发挥主观能动性最根本的原因之一。下属只愿意追随公平公正的经理人，无论是薪资，福利，奖励等都需要公平对待。只有领导创造好了公平的环境，下属才会产生信任，对未来才能充满信心，才能更好的营造和谐高效的团队。

6.成长。要把团队的成长跟下属的成长统一起来。为下属提供成长的机会和平台。让员工感受到目前所从事的工作是自己职业发展计划中的一部分，用事业的发展来留人和发展人。

以上六点是团队管理中作为领导需要不断关注的，只有团队凝聚力强了，才能更大的发挥团队的价值，而不是领导为了业绩一个人往前冲。(附上思维导图)

销售经理如何做日常管理？

我在一开始做经理的时候每天工作忙的一塌糊涂，但并没有产生什么好的结果，后来通过不断的学习，我逐渐掌握了工作节奏，虽然也很忙，但工作安排的开始井然有序，团队业绩也开始蒸蒸日上。   我相信，作为刚刚上任新经理的你一定很困惑，从早上到公司一直到晚上下班回家，一个优秀的销售经理到底该做哪些工作，每项工作的重点又是什么呢？

我个人认为你要重点关注的是每天的早中晚三会，多年的管理经验发现，很多团队业绩不好，很重要的一个原因就是不会开三会，三会的好坏会直接影响销售一天的工作安排和状态，具体三会怎么开，我们会在后续的文章里写出来。这里只强调一点，三会一定要让大家开心，让每个人走出会议室的时候都是面带笑容，只要可以达到这样的效果，你们团队的业绩应该不会差。

二、销售经理每日6项管理动作

第一点 团队观察

销售经理的第一技能就是会观察，要有一双老鹰的敏锐眼睛，都看哪些内容呢？

01 看到岗情况 作为团队经理，一定要提前到公司，绝对不可以迟到，否则你就失去了早上观察团队的机会。看每天谁来的早、走的晚，看谁又是来的晚、走的早。透过这些现象，大概就可以推测出销售的最近工作状态。统计发现，业绩优秀的销售很少有晚来早走的，基本上都是早来晚走。这里不是鼓励大家加班，而是这是一种初级的日常观察动作。

  02 关怀下属 每天到公司后跟团队小伙伴问早，我发现很多团队早上到了公司后团队的每个人居然都不问候彼此，从早上开始就这么冷冰冰的，怎么会有好的团队合作。你要看下员工今天的工作状态怎么样，是开心还是郁闷；看大家整体的状态怎么样，是兴奋还是疲惫。这些都要靠你去观察，必要的时候要跟员工谈心，帮助员工解决问题，让大家感受到你的温暖，感受到团队的温暖。  

第二点 营造氛围

判断一个团队有没有战斗力，只要在这个团队待上一两个小时大概就知道他们的战斗力水平，一个优秀团队的工作氛围特别好。我们团队的工作氛围一向是非常好，销售都很忙碌，忙着打电话、忙着录CRM系统、忙着写合同，当然业绩也非常好。作为团队经理，该如何营造团队的好氛围呢？

  01 三会全面调动 要开好三会，早会要让销售开心、有干劲，午会要让销售快乐、有精神，晚会要让销售成长、有收获。这3次会通过视觉、听觉、感觉全方位的刺激销售，让销售保持热情。做好这3点，就算是为营造好氛围开了个好头。

02 宣传物品视觉刺激 你可以在你们的工位旁边悬挂一些激励海报或者优秀销售排行榜，从视觉的角度刺激销售动起来。

03 娱乐活动刺激 人只要动起来就会开心，尤其是受到快乐因素的刺激。我们当时采用的是音乐、视频、舞蹈全方位刺激，通过播放一些励志的音乐，励志的视频，大家一起跳欢快的舞蹈，让销售互相影响、互相配合的方式兴奋起来。

04 通过奖励 只要有销售到账，立刻就安排发喜报，也可以给销售派发一定的奖励，比如刮刮乐抽奖，同时让销售击鼓报单，让整个团队都兴奋起来。  

第三点 盯住目标

首先要确定好团队的当日目标，然后要盯住。通过看销售的工作量、意向客户数、拜访客户数来预测销售指标，确保完成当日的销售业绩目标。  

第四点 走动管理

你不要一直坐在自己的工位上，要走动起来，要走到每个销售的身边。走动的目的是调动团队氛围、观察销售的业务进展，解决销售遇到的问题。如果遇到销售有搞不定的客户，你可以现场教给他如何应对这种客户，必要的时候你可以直接现场跟进示范。解决的原则是十六字方针“我说你听、我做你看，你说我听、你做我看”。  

第五点数据分析

数据分析是销售经理特别重要的事情，你要有透过数据看问题的能力。你要关注3大块的数据，第一是过程数据，比如通话时长、拜访客户数、意向客户数、成交客户数、成交金额；第二是结果数据，比如团队破零率、业绩完成率、团队人效、意向客户转化率；第三是行业客户数据，比如近期有哪些行业成交比较多、哪些行业成交比较少，哪些行业是高潜力行业，这些都要去研究，制定出打法策略来。

  第六点 员工培训

根据近期的销售出现的问题要进行相关的培训，比如销售技巧、心态培训、人际沟通、市场分析、行业分析、卖点分析、客户性格分析、竞品分析等。大的原则是个性问题要单独辅导，共性问题要集体培训。仅仅培训还不够，培训完后一定要加以实践，第二天要看销售的实际操作情况。  

总结，

我们讲了销售经理一天的工作流程，也讲了销售经理一天的6大管理动作，如果你是一位新经理，只要按部就班的做就好了；如果你是老经理，看下有哪些地方可以改进，也欢迎彼此交流，共同成长。