如何使用CRM系统进行项目管理?

现在一说到客户管理方法,大家可能都会想到CRM客户管理软件。是的,CRM客户管理软件,它已经成为了企业进行客户管理的主要方法,它可以提高企业的客户管理效率,帮助企业提升业绩。

其实,在实际应用中,CRM客户管理软件不仅充当企业管理客户的角色,还为企业各方面的管理提供帮助。

使用过CRM的人都知道,CRM可以进行项目管理,用户可以通过CRM的项目和项目任务功能模块创建项目管理流程。由于每个项目都是不相同的,项目管理的需求也有所不同。因此,针对不同的项目管理需求,使用CRM进行项目管理的方法也有所不同。

这里,Rushcrm客户关系管理系统根据众多合作客户的需求,将常见的项目需求大致分为两种。

第一种需求是在建立一个项目流程后,可以在项目页面里查看到各个流程阶段的完成情况。针对这种需求,Rushcrm的项目和项目任务功能模块可以建立一个详细的项目流程,同时通过自定义设置功能,在项目页面设置各个阶段区块,各个阶段区块关联对应的项目任务,这样项目任务的进度以及负责人等信息就可以在项目里呈现,项目负责人可以直接在项目页面里查看到各个阶段的完成情况,便于对整个项目进行监督和把控。

第二种需求是在建立一个项目流程后,需要整个流程有序的进行,即是当一个阶段被完成了,下一个阶段才能展现并进行。针对这种需求,Rushcrm通过在CRM设置特定的触发条件。当第一个项目任务被完成,条件就会被触发,这样下一个项目任务才能被该任务的负责人看到并执行,同时,已完成和可以执行的项目任务会在项目页面里直接显示,项目进行到哪个阶段,一目了然,这样既可以让项目有序的进行,也大大方便项目负责人了解整个项目的进度。

当然,项目是多种多样的,这也表明项目管理需求也是多样的。Rushcrm是一款可高度自定义设置的CRM系统,可根据你的需求自由组合设置合适的项目管理流程,同时还提供可定制化服务,满足你的个性化需求。

如何使用CRM系统进行项目管理?

一、当我们建立了一个新的项目,我们可以使用CRM系统的项目功能模块,创建相应的项目。

项目的名称、关联对象、时间、进度、类型、预算等信息都可以一一记录在内,并且可能会有几个项目,我们可以通过设置项目的优先级别来优先实施紧急的项目。

二、项目是通过多个阶段流程来实施的,每一个阶段可能都是由不同的部门或人员来完成。

我们可以通过CRM系统的项目任务模块创建多个关联项目的项目任务,我们可以将这些项目任务分配给参与项目的部门或人员。在设定条件时,当一个任务被完成,项目的进度将会在项目页面直接呈现,这样既方便了我们对项目进度的检测和管控,也大大提升了项目的实施效率。

三、当项目进行到一个重要的阶段时,我们可以通过项目里程碑功能模块,创建一个项目里程碑,让参与项目的人员知道项目的进度情况。项目的每个项目任务虽然是由不同的部门或人员完成,但是项目里程碑可以让参与项目的人员产生一种代入感,激励他们更加有热情的完成任务。

如何使用CRM系统进行项目管理?

新建一个项目,把相关的信息录入在里面,然后根据项目需求进行相关设置。

如何使用CRM系统进行项目管理?

项目管理(Project Management),是为了使工作项目能够按照预定的需求、成本、进度、质量顺利完成,而对人员、产品、过程和项目进行分析和管理的活动。项目管理软件是专门用来帮助计划和控制项目资源、成本与进度的计算机应用程序。

CRM系统可以把合同作为项目来管理,及时掌握合同的每个时间节点的执行、变更、里程碑完成情况,把控好项目成本、合同各阶段的收款。管理者可在一个页面了解动态项目全局,实现合同、交付、成本、收入、客户信息、维护等实时跟进与及时解决。

简信CRM通过将售前、售中和售后等环节引入嵌入式流程来创建一个项目的生命周期。项目运行到不同的阶段,项目数据会相应的发生扩展和变化,比如售前阶段到了报价,则需要有报价数据和报价流程,售中阶段到了实施验收,则有实施工作表和实施流程数据。

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