如何运用CRM客户管理系统提升企业的管理水平？

随着互联网时代和企业不断的发展，现代企业对企业管理系统所需求的功能点越来越多，导致大部分企业在使用系统时可能会遇到流程复杂使企业员工办公效率低下、无法快速实现标准化的流程、无法有效的管理客户、无法实现资源再次利用以及企业内部运作成本高等问题。换句话说，就是现有的企业管理系统已经无法满足企业管理的所有功能点，那么就需要追求个性化的企业管理系统，来保证企业内部管理的效果，定制化企业管理系统可以帮助企业解决在发展过程中新增需求，也满足了不同行业、不同企业当中的不同需求，帮助企业内部管理达到更好的效果。

相比于其他企业管理软件，在定制化企业管理软件当中，对于大部分企业来说可能会是更好的选择，下面Rushcrm给大家讲解一下，定制化企业管理软件的优势。

（一）、系统操作人性化

企业内部管理系统，终究是让企业员工使用的，以企业内部流程和需求为准，根据企业实际需求设计定制化的企业管理系统，在系统上线后，因为工作流程还是原来的样子，只是使用上了工具，能让企业各个部门的人员能够快速适应系统操作，从而降低学习成本。

（二）、降低费用成本

企业通过定制系统之后，选择自己想要的功能，进而减少了二次开发的成本。例如在Rushcrm企业管理系统中，可以让流程、功能更加贴切企业的需求，拥有强大的定制功能，在每个用户当中权限能够详细到每个模块和字段当中，用于满足企业不同流程，不同部门之间的个性化需求。

（三）、实现不同工具之间数据共享

定制企业管理系统可以根据企业需求，打通企业中不同应用工具当中的堵“墙”。在企业当中，部门与部门、员工与员工、业务与业务之间都互相有关联，与企业息息相关。例如：某家企业拥有多套系统在使用，ERP、OA、财务系统等等，当需要导出一些系统的数据时，可以通过新引入的企业管理系统进行数据对接，关联到企业管理系统当中，实施同步记录和管理数据，减少无效劳动力，使企业工作效率更高。

（四）、系统使用周期延长

通过许多数据对比，发现定制化企业管理系统相比于普通企业管理系统的使用周期更长。

随着企业发展，企业内部的流程也会随之变化，对系统的需求也在不断变化，意味着企业管理系统需要随时根据企业内部流程的变动而变动，这样可以大大延长系统的使用周期。

例如在Rushcrm企业管理系统中，可以随时可调整的功能，稳定性高、兼容性强、模块高度自定义化等特点，帮助企业解决企业内部管理的问题，推进企业快速发展。

如何运用CRM客户管理系统提升企业的管理水平？

如果是想要一款管理软件管理好客户的话，不管店里只有一个人还是一百个人，我都认为很有必要。因为客户资源都是宝贵的，靠人脑去记住，或者运用传统的表卡去记录都是要花费很大的精力和时间，并且不一定能达到想要的效果目的。当然如果有一款软件，能时刻帮到你去管理，就算只有一个销售也可以有效的防止客户流失。就像生活里，你需要减肥。但光靠自己去盲目的减肥是往往达不到效果的。但如果借助一些比较流行的keep之类的软件，控制饮食加强运动坚持就能有效果。管理软件也一样的，首先要找到一款合适店里的软件，然后坚持自律的运用起来才能达到效果。对于不自律的销售，就算客户追着业务，业绩也不一定好。汽车行业的话，我比较推荐挖金科技，虽然名不经传，市面也很多这方面的软件。但多家对比一下，总是会找到自己合适的。

如何运用CRM客户管理系统提升企业的管理水平？

客户是一所企业最重要的资源，可以说客户是企业利润的来源、竞争的基础、持续发展的根本。客户的转化率与留存率，关系到企业的发展，企业要想成功转化客户，必须要经历客户的跟踪、需求挖掘、客户关系维护等一系列过程。而要做好这一系类工作，企业就需要借助CRM系统。

一、CRM系统能够精准记录不同客户来源

CRM实现客户获取与准入，高效转化、多元管理、快速审批。来自不同部门、不同业务类型的客户来源都能被明晰记录，供后期查阅、分析、交接。团队设定严格的权限控制，配合系统查重和客户报备，严格区分不同途径的客户来源，快速报备审批保证客户跟进效率。

二、CRM系统能够积累客户资产CRM在销售人员跟进客户过程中，实时记录销售情况，即使跟进人员变更，也可以通过查看前期沟通记录，清楚了解客户的需求和项目进程，最终销售成功与否，客户的有效信息都会被沉淀在系统里。此外，CRM将客户全方面信息存留为公司财产，方便管理者对客户资源统一分析与管理、科学销售预测提供数据支持，做出更多战略层面的及时应变。

三、CRM系统能够科学利用有效资源根据CRM客户池制度，企业可以将客户资源分配实现最优化，提升客户资源利用率，实现客户资源二次挖掘。同时，管理者可以通过观察不同业务类型的销售预计成交金额、任务进展情况等信息，帮助企业建立完善、科学的客户跟进体系。

四、CRM系统能够维护好客户关系

新用户要转化需要一定的时间，而企业做好老客户的维护不能能够为企业带来更加可靠的客户来源，也能够降低企业的获客成本。CRM客户管理系统能够建立其有效的客户关系维护体系，建立与客户的友好合作关系，并及时地申报售后问题，了解到客户的诉求并提供快速的售后服务。做好客户关系维护，树立良好的口碑。

通过CRM客户管理系统，企业能够做好数据分析，通过CRM客户管理系统，企业能够建立并优化企业的服务体系，帮助企业提升核心竞争力。