流程管理对企业来说有多重要？

随着时代发展，许多企业开始实行信息化方式的管理，审批一直都是客户关系管理系统的重要组成部分。随着企业规模的扩大，企业管理者面临的是如何快速有效的掌控企业的业务流程，规避企业经营方面不必要的损失。而对于企业内部人员来说，企业规模的扩大，意味着领导层级的不断增加，什么事情都需要层层向上级汇报，导致业务执行效率低下。

在CRM系统中可以录入销售人员拜访人员具体信息、财务人员的财务相关的信息、项目经理可以录入项目的具体信息或者完成程度。企业的管理者可以利用CRM系统来查看审批流程的具体情况，以及审批人员为什么要申请审批，帮助企业管理者快速有效的掌控企业的业务流程以及具体情况。

企业内部人员可以通过crm来选择审批的人员，例如：某企业内部人员需要申请公用电脑，需要通过财务A人员的审批，但是财务A人员因事情外出了，这时就可以选择拥有相同权限的财务B人员，来进行审批，这样可以有效的减少审批流程所需要的时间，增加业务执行的效率。

大型企业对于审批流程也比较头疼，由于企业规模大，人数多，所以需要审批的文件也多，最终会导致流程不仅复杂繁琐而且流程审批的时间也比较长。CRM系统可以通过对比之前的审批流程，从而优化审批流程，减少不必要人员审批的人数，缩短不必要的流程审批时间。例如：某企业通过对比之前财务报销审批流程，发现某个环节的审批人员可以进行删减，可以增加企业业务的流转速度，增加企业人员的工作效率。

而纸质化的文件，这种传统的流程审批文件，存在着最大的问题是无法实行异地审批。纸质化的审批文件，经常遇到领导出差、外地开会，甚至出国谈业务，在短时间内无法回国等情况。企业审批人员可以在移动端上直接登录CRM系统进行审批，有效的利用移动端完成审批，极大程度的避免了传统审批流程无法实行异地审批的问题。

审批流程保障了企业的业务流转，同时对于企业在客户管理、销售管理、财务管理等方面也可以进行有效的管理。对于企业来说，审批流程复杂、审批时间长，对于企业的发展是个不小的阻碍。

当然每个企业的审批流程都是不一样的，Rushcrm客户关系管理系统的高度自定义设置，可以为企业提供审批流程的自定义设置，根据企业自身对审批流程需求的不同，打造出最契合企业的审批流程，让企业在流程审批更快更好的进行。

流程管理对企业来说有多重要？

流程对于规范企业管理，加强内部控制有着非常重要的作用，可以有效的防止舞弊的发生，强化预算执行的全过程。内部控制不是独立存在的，也不能游离于流程之外，它依托于企业的管理制度和流程中，体现在绩效管理的效果中，是绩效管理的基础和保证，否则，会影响绩效管理的效果。

流程管理对企业来说有多重要？

谢谢邀请回答！

一。首先回答您什么是流程？

1.一系列共同给客户创造价值的相互关联活动的过程称为流程。

2.流程涉及到不同的岗位………一般三个以上。

3.流程的核心要素是:输入、活动、输出。

二。接下来回答什么是业务流程管理？

1.对流程进行策划、优化和再造，并通过实施、监控、评价和改进,以持续达成流程的绩效目标的过程。

2.流程象人体的神经，它确保了组织功能的正常运转与协调一致性。

3.流程是组织的基本运作环境，直接影响到人的行为进而影响组织的文化。

三。那么，流程管理能给我们带来什么？（作用）

1.对内:

-组织目标的持续实现

-将以职能为中心的管理转变为以流程为中心的管理。

-顺畅的内部管理秩序

-有效执行的准则

2.对外:

-高度的顾客满意

-高度的顾客信任度和忠诚度

从而实现有责、有序、有效、高效的管理。

流程图及流程清单参考以下图示样本。

欢迎各位对文章进行提问评论，谢谢！

流程管理对企业来说有多重要？

流程管理是否重要，要看企业的发展处于什么阶段。

一般来说，企业的发展分为三个阶段：创业期、成熟期、转型期。

创业期的企业，核心任务是“找路”。在这个时期，未来是不确定的，方向模糊的，大家九死一生，跟时间赛跑、跟对手死磕。这时，什么办法有效就用什么办法，以简单、干脆、高效为管理目标，尽可发挥团队最大的竞争力。如果此时使用流程管理，很容易捆住手脚，管理效果不一定好。

成熟期的企业，核心任务是“奔跑”。在这个阶段，方向明了，空间大了，规模也大了，必须有规范、成熟的管理体系，将自己的核心能力固化下来，保持在成功的轨道上不断前进。这时，不允许出现太多意外情况，而采用流程化管理就是最好的方法。这个阶段的公司，不仅工作管理要流程化，战略也要流程化，使整个公司发展越来越成熟、越来越稳健。

转型期的企业，核心任务是“变道”。成熟的流程管理，夯实了成功，但也会变成死板、僵化。当商业环境发生巨变时，当发展方向被迫需要转变时，当管理无法满足转型需求时，原有的流程就要打破、重塑，如果抱残守缺，可能就会被淘汰。

管理的魅力就在于没有一招鲜，同一种管理工作，用在不同的时间、地点、对象，就会产生截然不同的效果。所以，要多掌握一些管理工具，再结合实际情况灵活使用，君子性非异也，善假于工具也。

流程管理对企业来说有多重要？

流程让二战后几乎垮掉的日本经济在短时间内迅速走强；福特曾经由于流程的贡献使它从市场衰败的阴霾中走出来与丰田抗衡。这两者流程的始作俑者就是当时著名的质量管理专家戴明。戴明也是全世界企业几乎都在使用的PDCA（戴明环）循环的发明人。而PDCA的本质其实就是流程：Plan-Do-Check-Action（计划-执行-检查-改善）。

这是两个流程有什么重要作用的经典案例。流程究竟能有什么具体的重要作用呢？

第一，节约思考的时间。

在企业中，如果没有流程的存在，每做一件事情，都要花费大量的时间去思考怎么做的问题。当这件事情是一个重复率很高的事情的时候，每次做它之前都需要花费时间去思考。如果企业把重复率很高的一项工作设计成一个或一套流程，员工在做这项工作的时候就不必每次都去思考如何做的问题，只要按照设计好的流程去执行就可以完成。这大大减少了员工重复思考的时间，从而提升了工作效率。

第二，减少材料的浪费，节约成本。

流程还有一个本质，就是标准化和量化。标准化的要素是谁做、做什么、怎么做、什么时候做、做多少。它规定了做事、做功材料的用量、时间的用量、几个人做（当然，这都是通过实验提前测量好的）。这样的流程减少了做事、做功的个性化和随意性，大大节约了各种成本，包括材料、时间和人工。

第三，方便对继任者的培训。

流程由于有了量化和标准化两大法宝，所以，对新来做事的人做功、做事的培训变得异常容易起来。流程有流程图，让人很容易理解做事的顺序；流程有时间、用料的量化指标，让新做事的人很容易掌握；流程有做事的操作手册，让新做事的人很容易明白做事的顺序和方法及注意事项。流程有利于一个企业知识的管理和传承，使得培训的效率大大提升。

第三，保持“产品”与“服务”的稳定性（一致性）。

由于流程的背后是标准化和量化的支撑，所以，流程输出的结果更加稳定，提升了个体与个体产品之间的一致性，减少了输出结果出现瑕疵的可能性，提升了产品质量和产品服务的稳定性，从而提升了客户的满意度，继而让企业的产品（服务）更有竞争力。

第四，减少或消除低替代性带来的风险。

流程，消除了做事的很多个人特质和经验，从而让经验一文不值，大大降低了工作的复杂性和个性化，消除了低替代性带来的风险。你从未听说过麦当劳、肯德基怕厨师辞职会给企业带来不堪设想的后果，那是因为麦当劳和肯德基已经把厨师的所有工作都流程化了。A走了，它们的流程照常运转。流程把一套复杂的做事经验分解成了最简单的量化任务，从而把一项复杂的工作分解成了很多简单的子工作、孙工作。简单，消除了低替代性，因为谁来了都能做。

很多中餐的厨师之所以替代性低，是因为他们极其个性化的经验没有被设计成流程，没有被切分成很小的工序。它的本质是农业化，而流程的本质是工业化。

第五，有利于经验上升为理论。

流程体系，把一套一套的经验，归结成了一个一个的流程，这些流程其实就是一个公司的知识与信息的表现，把它提升一个高度，就是一个企业的作业理论和知识体系。理论，更加容易传播、宣导，更加容易被其他员工学习。流程，在很多公司都属于保密的对象，因为那都是经验的升华。

流水线和机器本质上都是流程思想的产物。这也是为什么流水线和机器都是工业化的表现。而流水线和机器，让社会生产力得到大幅度的提升。

以上所谈，都是从狭义的流程定义讨论流程的重要性。广义的流程要比狭义的流程复杂得多，意义也更加深远，影响更加深刻，也绝非我们这些等闲之辈能讲明白、讲透彻。广义的流程的重要性还是留给大家们去诠释为好。

流程管理对企业来说有多重要？

流程是业务的载体，由业务驱动，满足客户需求，创造企业价值。