销售一旦离职，就会把客户带走，怎么做就能避免客户资源的流失呢？

随着移动化互联网时代的到来，有不少企业开发客户的方式也变成了使用移动端进行交流，以社交软件交流为主。使用社交软件进行开发客户，会出现每个开发的客户都集中在销售人员的手中，随之而来的风险就是每当销售人员离职的时候，都会带走部分客户，这些客户是非常容易流失的。

一个优秀的销售人员手中，通常都会有大量有效的客户数，能产生不可估量的价值，当销售人员离职之后将客户资源带走，就会对公司的发展有着一定程度的影响，今天Rushcrm给大家讲解一下，企业如何最大程度上避免员工离职时，带走客户资料。

（一）、企业资料信息化管理

将销售人员的客户信息进行信息化的管理，将信息录入到系统当中，比如可以借助Rushcrm客户管理系统，将销售人员开发的客户资料，录到到系统中进行管理。

其中可以针对录入客户的信息进行管理，企业可以通过客户的姓名、性别、年龄、行业、职位、爱好、住址等等基本数据，对客户有着深一步的了解。并且可以在Rushcrm系统中，录入销售人员与客户沟通的具体情况、跟进记录、交易情况、问题反馈情况等等，对客户进行有效的分析，更好的辅助销售人员与客户的沟通。并且对该用户进行权限的设置，当销售人员离职之后，撤销该销售人员的权限，意味着看不到该客户的具体信息，也带不走客户资源了。

并且当负责该客户的销售人员离职之后，系统会将该客户分配给其余的销售人员，进行沟通与关系维护，大大降低了销售人员离职时，产生客户资源流失影响到企业的发展。

（二）、双管齐下，多方维护客户

当销售人员完成销售后，可以专门安排售后人员，通过回访的方式进行客户的沟通，让企业与客户之间多了一条沟通路线，并且当售后人员回访的时候，要尽量打着企业的名号，进行客户回访，让客户知道，这次回访是企业安排的，增加客户对企业的依赖性。

并且可以通过Rushcrm系统的客户分类功能，可以针对不同层次的客户，进行不同程度的关怀，做到每个客户的个性化维护。

（三）、员工离职时，切勿交恶员工

员工的离职原因是多种多样的，不能完全避免员工的离职，只能尽量做到最好。所以要求企业对于离职的员工做好情绪安抚的工作，可以适当的告诉员工，如果遇到困难，公司可以提供帮助。这样可以让员工觉得离开之后，顾及到企业对他的好，可以很大程度上不带走大量客户。在员工离职时，做好安抚性的工作，能对企业的影响降到最低。

当然信息化的资料管理是最重要的，除了可以预防员工离职时带走大量客户，也可以对客户信息进行有效的管理和分析。将客户数据储存在系统中，员工一旦离职，该员工名下的客户就会自动分配到其他销售人员手中。

综合以上的详细讲解，企业应该从多个方面入手，将员工离职时的影响降到最低。

销售一旦离职，就会把客户带走，怎么做就能避免客户资源的流失呢？

1、完善公司客户管理体制（系统），自己的客户只能被自己看到，其他人无法接触到 2、将一个工作单位分开，销售，跟单，执行，售后等环节分开

3、一些企业采用上班期间严禁员工携带手机等电子设备，保证客户资料不外泄

4、除了员工与客户之间的关系建设外，公司也要多与重要客户增加联系和互动，增加公司的戏份，避免在客情关系上员工凌驾于公司之上。

5、在员工离职之前，让其带着领导或者交接人员去拜访重要客户，防止重要客户的流失。

6、增加企业文化建设，提高员工的认同感，就算员工离职，减少员工进入友商的概率，也就不会带走客户。

销售一旦离职，就会把客户带走，怎么做就能避免客户资源的流失呢？

那要分析客户是哪一类型的。

一种， 被员工的个人能力所吸引，和公司的产品，价格和服务没有关系。 那么，这种客户比较难回来。

原本的业绩也是依赖员工的能力才来的， 客户认可的是员工，不是公司。

第二种，被员工承诺更好的优惠所吸引， 或者是买一个人情账。等到员工无法达到原来的服务水平的时候， 客户自然就回来了。客户认可的是公司的产品和公司在产品上的附加值。

就算员工带走了客户，对公司来讲，客户流失是正常现象。最好的办法就是培养客户的忠诚度，不断提高客户的满意度。

另外也要留住员工，要知道员工其实也是公司的一类客户。

销售一旦离职，就会把客户带走，怎么做就能避免客户资源的流失呢？

谢邀！

这种情况很正常，无论是科技公司还是技术公司，销售做得好的话，带走客户还是有很大概率的。

这个问题分为治标和治本两个方面。

治标就是打造合理的客户管理制度以及跟进交接制度，销售离职的时候，所有客户资料一定是不会让带走的，能减少客户被带走的风险。同时交接的好，客户会有自己的判断，如果是需要服务，自然会被带走，如果是看重产品，那交接的好，肯定会把客户留下。

治本的话就是减少离职率，大多数时候离职是不可避免地，只能从软性方面多培养，制度上合理，执行上接地气，氛围上和谐。

我是煮酒小师叔，如果觉得我的回答有点用处，欢迎点赞交流。

销售一旦离职，就会把客户带走，怎么做就能避免客户资源的流失呢？

如果说一定要避免这个问题，应该是要从入职客户管理开始避免。好多的企业销售人员入职后都没有配备工作手机或电话卡，由于现在都是微信时代，大家见面连名片都不派了，大多是加个微信，所以如果没有固定的工作手机或电话卡，等于这个客户加的就是业务员的微信，你想他离职了，怎么不带走客户呢？

所以最好的方法就是每位业务员从入职时配备专用的电话卡，统一使用该电话卡来对外处理客户联络的事宜，那很多员工都会说，你只给我一个电话卡，但我没有钱买手机呀。所以最好的企业就是直接配手机+电话卡，如果发现员工用自己的微信去加客户的话，一律作严重违反公司制度辞退解雇处理就好了。为了避免客户觉得你们公司老是换人，在微信名称时，也可以使用统一的，“如XX公司1号销售”。那么客户记得是你们公司的1号给予他服务，他信赖的是公司，而非业务员个人。

我是海棠老师，擅长企业战略顶层设计、劳动法、税法、人力资源规划、薪酬体系设计、绩效效能提升、两性/亲子情感关系咨询，如果大家日常工作中有遇上棘手问题，欢迎大家留言咨询探讨。

销售一旦离职，就会把客户带走，怎么做就能避免客户资源的流失呢？

这个要看公司整体实力如何，如果说实力一般，很容易会有竞品公司，当然这个销售的作用也不会刻意体现