CRM客户关系管理软件能解决什么问题？

随着社会的发展，当一个企业发展壮大时，如果企业没有一个完善的客户关系管理体系，对于客户管理方面没有进行系统化的客户管理，就会出现客户资料太乱，很难查找等现象。由于管理制度不完善，客户资料难以管理。为你提供解决方案，帮您解决营销的六大难点，全面提升企业的工作效率。

1.客户资料杂乱

售前管理解决方案，销售人员使用系统可以对客户进行打标签，分类管理，配合智能防撞单机制可以帮您有效管控客户、规范销售管理体系，让你的客户资料轻松掌控，提升企业效率。

2.对客户跟进状态不明确

智能监控体系，帮助企业组织架构、职位、用户权限的全方位定制，同时配合强大的审批功能能够实现企业想要的各种级别的监控权限定制，让您的管理更轻松，缩短销售周期，同时可以挖掘潜在客户，大幅度提升企业业绩。

3.报表没完没了

智能报表功能可以为您提供各类跨模块字段报表的专业化定制，按照您的要求轻松展示各类数据，为企业的管理分析提供强大的数据支持。帮助企业找到问题，降低企业成本。

4.售后客户的维护困难

RUSHCRM打破传统的CRM服务体系，实现了客户和客服的智能互动，同时让客户能够自助查询订单、故障单、服务期限等信息，增强企业与客户互动，提升企业服务质量。

5.表单制作太痛苦

内嵌的表单智能流转模块子系统协助企业完善内部审核流程、订单部门流转流程、财务费用审批流程、销售管理流程等等。同时RUSHCRM客户管理软件超强的自定义功能能够让企业进行精细化的客户跟进，打造压力型销售团队，督促销售和售后跟进客户，强化企业执行能力。

6.权限分级不清楚

该系统默认九级企业管理权限和九级企业职位树，并且将权限细化到字段，使得企业管理可能性变得更多。允许企业按照自己的需求进行符合自身需求的企业权限架构树的制定，强大的自定义权限功能能够让企业进行各种复杂的交叉的权限制定和管理，完善企业管理体系。

CRM客户关系管理软件能解决什么问题？

你是不是有这些困惑：

• 每天电话联系或者见面聊的客户很多，客户资料记录非常零散，要临时联系某个客户，但经常是翻了N遍你的小本本或者手机备忘录，却找不到任何有效信息？
• 这个客户说好后天有空，你要再打电话与其沟通，结果过了两天却把这事儿给忘了，等你想起来再次联系他的时候，人家已经买了竞争对手的产品
• 时不时有几个已经沟通过的意向客户主动联系你咨询产品，想谈进一步的合作，但是你却忘记上次和他沟通的内容是什么？

CRM客户关系管理软件就可以解决上面的问题，强烈建议你选择一款客户关系管理软件来协助管理客户啦，推荐一款工具叫轻流，亮点如下：1、客户信息管理全面有条理详细记录客户信息、深入了解需求是留住并成交客户的关键，轻流CRM可以让你自定义自己的客户信息管理系统，想要记录的客户信息一个不少！2、销售流程自定义，实时把控客户跟进动态从线索、潜在意向客户到成为客户，从签订合同、核定费用到回款管理，根据你企业的需要或者个人的销售习惯自定义销售流程。随时可看客户跟进动态，一览无余。3、短信、邮件自动化发送，让你与客户保持高度的黏性可以自定义短息、邮件内容和发送时间，用轻流打造连接型CRM，帮助你连接终端客户，高效持续影响客户，增加客户黏性，让销售实现自动化。4、全面详尽的自动化数据报表，助你精准营销， 快速拿单多维度报表提供精细化运营保障，无论是销售转化情况、订单管理还是销售额分析，智能的自动化数据报表帮助你精准定位目标客户，把控销售全局。还在等什么，免费版付费版都有的哦，赶紧去试试吧~

CRM客户关系管理软件能解决什么问题？

CRM是以“客户”为中心，以“销售团队管理”为核心，以流程与执行力为诉求的企业级“企业运营管理”平台。

它有效地把客户、营销人员和运营融合在一起，营销人员可以通过CRM系统更便捷地开发新顾客，维护老顾客。客户的零散信息在CRM中得到了整和，销售人员可以根据整合过的信息得出客户的真实需要，为其提供合适的服务。

总的来说，CRM系统有以下几个好处：

1、提升了企业认识客户的能力：

企业的一切营销活动必须紧紧围绕“以市场为导向，以客户为中心”这条主线。简信CRM系统的价值就在于此，客户基础信息、交易信息、服务信息都被记录在这个系统之中，多维度的数据记录和分析，让营销人员对客户有一个整体的认识，勾画出一个清晰的客户画像，为其提供针对性的服务。从而提升顾客满意度，进而提升成交率和重复购买率。

2、有效避免顾客流失

传统营销方式下，客户的资料都集中在营销人员那里，公司营销人员的变动会造成部分顾客流失。但是使用CRM系统就可以有效地避免这种情况，客户信息录入到CRM系统之中，无论营销人员怎么变动，客户信息都不会流失。

此外，CRM系统的客户管理系统还可以对客户进行分配，一个客户对应一个营销人员，防止出现客户被不同的营销人员重复跟进的情况，重复销售周期，浪费公司的财力和物力，而且不利于客户关系的维护。

3、方便销售管理人员进行分析和管理

通过CRM软件，销售管理人员不仅可以根据实时数据，进行市场预测分析，制定可行性计划和目标，还可帮助他们有的放矢地跟踪客户。而且企业可以对销售人员实施动态业绩考核和评比，让不同分公司、销售人员之间形成正激励效应，提升公司业绩。

4、提升了业务人员的工作效率、工作质量和销售水平

员工是企业的内部客户，企业照顾好员工，员工就可以照顾好客户，客户才能照顾好企业。CRM的价值还在于员工利用了这个系统提升了他们的工作效率，工作质量和销售水平。

企业给员工配备了很好的武器，在战场上他们取胜的把握会增加。客户的维护，最终是要依靠企业的每一个员工去实现的。而CRM在很大程度上简化了员工的工作流程，员工的满意度得到很大的提升，那么，他们就会更加尽职尽责地为客户提供更好的服务，形成一个良性的循环。

5、增加销售额，缩减销售成本

销售额是企业很重要的数据，CRM系统带给销售的好处就在于我们科学地管理了销售线索，销售机会，日程，销售的报表等等。这些都有助于客户的开发和维护，进而增加销售额

CRM系统性价比高，适用于大多数中小企业，升级方便。企业在发展的过程中必然会涉及新的板块，新的领域，对客户关系管理系统也会有新的要求，这个时候就可以联系CRM系统客服进行系统的升级和优化，十分方便。

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