怎么选择适合自己的CRM和ERP呢？

想要选择一款适合自己公司业务流程的客户管理软件不是那么容易，除了价格、使用方式等，还需要综合考虑企业业务的运行流程、组织架构、字段需求等等多方面的复杂因素，最终通过多方对比之后才能够挑选出适合自己公司使用的CRM系统。而Rushcrm正是在这样的环境下，在综合考虑了各个不同行业、不同规模的不同公司所可能会有的不同的管理需求，而研发出来的一款可高度自由化定制、自定义的CRM系统。

CRM系统的可定制主要分为系统界面和权限两个方面，像之前说的，每个企业的组织架构都可能是不一样的，而且会有很多细分的职位、权限的要求，那么要能够满足公司这方面的需求就需要能够针对职位，以及每个职位所能够拥有的读取、编辑数据的权限进行定制和自定义。Rushcrm的权限定制正式针对这样的需求，将职位以及各个职位的权限设置分离，允许用户按照自身的需求进行细分的职位及权限定制，实现更加自由的组织架构的权限规划。

而在系统界面方面，各个不同的行业和公司都会拥有不同的数据存储以及流程流转的需求。因此，Rushcrm将整个系统的菜单分配及菜单模块的名称、关联逻辑、字段设计、工作流程等部分全部进行了可定制化的设计，让用户能够根据自身的需求调整系统的整体流程，并修改模块名称、字段名称、界面布局等可能会影响到用户使用的方面，使得系统最终能够满足客户的需求，使用起来会更加的方便、好用。

除了上述所说的权限及系统界面的定制之外，Rushcrm还拥有更加自由的定制功能，像数据共享的定制、项目组的定制等等，Rushcrm为了能够满足各个客户不同的需求，准备了非常多的自由化模块。

怎么选择适合自己的CRM和ERP呢？

不管是ERP还是CRM，其最终的目的是为了给企业的经营带去便利。企业可以根据所处的行业和企业自身的情况进行选择，先确定自己想要满足的是什么功能，然后再选择合适的系统。

区别：

1.先从定义来看：

CRM是客户关系管理，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。CRM可以挖掘出对企业有价值的信息，将其反馈到营销活动和企业的生产制造系统中，要求调动企业的一切资源，为客户服务，以提升客户满意度和忠诚度，增加企业效益。

ERP即企业资源计划，最早是一种供应链的管理思想，也是一种主要面向制造行业进行物质资源、资金资源和信息资源集成一体化管理的企业信息管理系统。

2.从功能上来看：

CRM基本功能包括了客户管理、时间管理、联系人管理、销售管理、潜在客户管理、电话销售、客户服务等。其中，客户信息管理、市场营销管理、销售管理和服务管理与客户关怀是CRM系统的四大主要功能。

ERP企业资源计划是 MRP II（企业制造资源计划）下一代的制造业系统和资源计划软件。除了MRP II 已有的生产资源计划、制造、财务、销售、采购等功能外，还有质量管理，实验室管理，业务流程管理，产品数据管理，存货、分销与运输管理，人力资源管理和定期报告系统。

联系：

CRM系统与ERP系统之间存在着相互支持和相互依赖的关系。首先，ERP 生产系统为CRM 中的数据仓库提供丰富的数据。其次，CRM 的分析结果和对市场发展的预测给ERP 系统提供了决策数据。最后，CRM从改善客户关系的角度，而ERP 从优化企业生产流程的角度来提高企业的竞争力和利润。

如果企业是以销售产品或者服务为主的，可以选择简信CRM系统。简信CRM系统包括了客户管理、产品管理、进销存、办公管理、财务管理、合同订单管理等一系列功能，包含企业管理所涉及到的方方面面。