各位在药店有没有碰到很奇葩的事情?
各位在药店有没有碰到很奇葩的事情?
在药店上班,每天都能接触到很多类型的人,奇葩的事情可能天天都有。感觉药店人每天上班期间都能体验几遍喜怒哀乐。
在药店也好几个年头了,今天说说我印象比较深刻的事情。
1、买药全是广告词的顾客:我比较少看电视,对一些药品的广告真的是一点都不熟悉。我们店里有位顾客,每次买药都要基本不说药名的,很多都是广告词语,或者他自己想出来的词语。
记得我第一次见他时,他一进门就大声地说:你好!
出于礼貌和习惯,我也说:你好!
然后就问他需要什么?
他指着我同事说,拿两盒:她好,我也好!
我同事马上说:鬼跟你好,然后拿了两盒肾宝片给他。
还有一次,中午我一个人在店里,他来买药,问他这是买什么?他说来两瓶“两遍药材好!”
我真的是一脸懵圈!他看我没反应,又说:“药材好,药才好!”那个药!
我还是不懂,搞得他很尴尬,说我到底是不是卖药的,这个都不懂。
后来经常他经常来店里买东西,都是跟我同事说,什么花一样钱补两样的东西,什么早一粒、晚一粒的,我是真的不懂他要的东西。
2、痛恶保健食品的顾客:现在不懂怎么了,很多人看到保健食品,就像看到毒品一样!
有一次碰到一个顾客拿着医生开的条子来买药,是一款很多家长购买的小儿补钙锌的保健食品,拿到药品后就一直在那里看,看了很久拿过来问我,这个是不是保健品。我说是,然后他就直接掏出手机打电话,接通就开骂,他老婆在旁边一直拦着。原来是他孙子最近不吃饭也不长个,就去医院找他侄子咨询看有没有什么办法。他侄子是医院的儿科医生就给他推荐了这个产品,没想到就因为是保健食品,挨了一顿骂,冤得不行!
3、难缠的退货顾客:有一次一个顾客因为腹泻来买药,说是最近两天肠胃不好,想买点整肠生胶囊。当时我有推荐其它产品配合一起吃,他不要。
两天后这位顾客拿着剩下的半盒整肠生给我,叫我退货。退货的原因就是吃了两天了,感觉没有什么效果,以前他吃一天就见效,怀疑我们这次卖的假药。
换我们门店不同的人跟他沟通都没用,就在店门口耗着,见人就说我们卖假货,最后只能报警处理。
4、纠结有效期的顾客:很多药品到我们药店店,离生产日期基本都过了3~6个月了,有些顾客买药恨不得今天买的就是昨天生产的。
其实买备用药的比较纠结有效期我也理解,毕竟买回家备用的,当然希望有效期还有比较长的。
有一次碰到一位阿姨来买999感冒灵,我们刚入库的货,还有一年半的有效期,她就一直在纠结,我问她是买来备用还是现吃的,她又说有点感冒,买来就吃。我说那就没影响。可她就是不听,总觉得我的库房里还有更新鲜的,一直叫我们去找,因为忙,就没理她。后来她就去对面药店,没几分钟就听到她跟那边营业员吵起来了。
5、不经意暴露隐私部位的尴尬:药店经常会有一些阿姨叔叔来咨询一些问题,动不动就把袜子脱掉给你看脚什么的,把衣服掀起让你给他(她)贴药膏或者涂药水的非常常见。
我碰到过一位女性客户让我尴尬了一把。她来店里是中午,同事去吃饭了,就我一个人在店里。
我问她需要什么,她说她的同事说她可能得了带状疱疹。我问她有什么症状,她说昨天突然长的,不痛就是有点痒,上身很多小红点点。绕了身一圈红的,她同事说是蛇缠腰,叫她赶紧去医院看。听她说我感觉不太像,就跟她等同事回来给她看,女同志比较方便。可是她比较急,直接就把衣服撩起来叫我帮她看。当时我也有点懵,看到她也满脸通红,我觉得她应该是内心有点着急。
看完我觉得是过敏了,因为那一圈红点点中明显有点勒痕,像是内衣留下的印迹。就问她是不是新买了内衣,她也楞了一下点了下头。告诉她没事,给她一盒氯雷他定,和外用止痒的药膏。第二天她还特意过来谢谢我,说昨天被她同事一说吓死了。
总结:在药店上班,因为药品这个特殊的商品,有时感觉真的比较难!毕竟卖的都是人命关天的东西,有些顾客在疾病影响下的心态往往跟购买别的商品时不同,经常能碰到比较奇葩的事情!有心人估计每天都可以写出一篇文章来!
各位在药店有没有碰到很奇葩的事情?
我碰到一次是个阿姨买药,她拿着药盒去买药,药店管理人员给她拿了药,反复对照,和药盒的不符,结果没买,都是一样的药,药性也一样,就是厂家不一样,结果阿姨不认可,非要买她那种,哎,你有这种感受吗。
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