扫码点餐、扫码支付这是智能社会对老年人的隐形“歧视”您认同吗

一位58岁的大爷，在人流拥挤的火车站里，放下自尊，双膝下跪，连连磕头，一脸的心酸泪，究竟为何？

=====（一‬）网上‬购火车‬票‬=====

大爷本是上海一名城市绿化工，忙活了一年，想着回老家跟家人团圆过个好年，于是早早就去火车站排队买票。

据以往的经验，买火车票只要来得早，排上一个通宵到了售票时间总能买到一张回家的票，再不济，站票也能弄到一张。

如今令他困惑的是，他都连续来了6次了，次次扑空，每次排队轮到他的时候，票已经没了，就连站票都没了。

大爷用近乎于乞求的语气问询售票人员，希望能好心卖他一张票，站票也行。售票人员建议他去网上看看，现在的票基本都是在网上售卖，在人工窗口买到票的可能性不大。

大爷听完近乎崩溃了，坐在地上，一把鼻涕一把泪：“网上俺不会啊”！

随后摘掉帽子，跪在地上，连连磕头，诉求很简单，只为了有人能卖他一张回家过年的火车票。

=======（二‬）公交‬扫码‬=======

有一回坐公交车，有位老爷爷吃力地上了前门，正准备往里走，随后被司机叫住了，要老爷爷出示一下健康码，老爷爷根本不明白是怎么回事。

司机师傅好心让他掏出手机，想着帮他捣弄出来，老爷爷右手颤颤巍巍地从裤兜里掏出手机，递到司机面前，司机直摇头，原来老爷爷掏出的是个老年机，根本没法扫码。

出于规定，特殊时期，没有健康码，司机拒载了老爷爷，老爷爷局促地又下了车。

========（三）网上下单=======

前段时间，有个类似的事件被冲上了热搜，“我爷爷用原价帮我买了4个肯德基蛋挞”！

这位网友的经历是这样的，爷爷下楼想去超市买东西，临走时问了下她要不要给她点吃的。

这位女网友知道，肯德基那天刚好有29.9能买8个蛋挞的活动，于是就跟她爷爷说，让他到时问一下肯德基的店员，是否有30块钱买8个蛋挞的活动，如果有就给她带一盒回来。

也许是爷爷没有听明白，或许是她自己没说清楚，爷爷去了肯德基直接问了店员蛋挞多少钱一个，店员也并没有告诉他：如果手机APP上点单的话可以享受优惠活动。爷爷一直不太会用智能手机，也没看到店里有优惠活动的海报，最后干脆用原价4块钱一个买了8个回来。

虽说29.9跟32区别并不大，但这并不是钱的事，让这位女网友心酸的是，感觉疼她爱她的爷爷老了，正在被这个智能化的时代慢慢抛弃；

让她无奈的是，肯德基的做法让她有点寒心，当时并不是用餐高峰，明知道老人不太会用智能手机，更不会什么手机APP点餐，就不能花2-3分钟帮忙处理一下吗？

“谁都有老去的一天，当老人跟不上这个智能化时代的时候，服务行业是不是应该给他们的老年顾客一些应该的帮助和关怀，而不是能蒙就蒙。”

=========说在最后==========

科技的发展原本是为了更好的服务大众，可如今的一些智能化设备却给一些老年群体带来了不小的困扰和麻烦。

扫码出行、智能购物、智能点餐、预约挂号...等，事实上，这些对我们而言，仅仅是动动手指头就能轻松解决的事情，但放到那些即将被时代抛弃的老人面前，有时候可能真的难于登天。

科技固然冰冷，但是人性中也有温暖的时候，每个人都会老，时代在前进，总归有一些跟不上时代脚步的人，可拉一把又何妨呢？

扫码点餐、扫码支付这是智能社会对老年人的隐形“歧视”您认同吗

不是的，只是需要给予耐心辅导支持，一旦学会使用会有广泛的作用，比如报警自救等。

扫码点餐、扫码支付这是智能社会对老年人的隐形“歧视”您认同吗

一一“扫码点餐、扫码支付”，目前用手机进行的快捷方式方法，不能笼统地视为这是社会对老年人的隐形歧视，不认同这种说法。

一一随着社会智能化的快速发展，互联网的普及覆盖，很多行业都以採用“扫码”扫一扫方式，进行各种活，这种无纸化，无现金的交集和买卖，确实快捷，简便，实用，尤其受到年轻人的欢迎。这是时代的滾滚洪流裹携着老年人一同前行。

一一不得不说这种“扫码支付”的方式完全颠覆了几千年的一手交钱，一手交货的买卖行为，老年人从小到大到老年己完全适应了这种方式。老年人的状况是:思维固化，手机在手，也只能是接听打个电话，能翻阅一下头条也算不错的。在网上买东西，不敢下手，不知咋操作，动作也缓慢，唯恐一动手钱没了，都不知管谁要去。

一一我老伴在医院住院期间，我去到医院食堂买饭，完全都是扫码支付，不接受现金 (疫情期间不用现金交易，减少互相接触，同时也卫生，的确挺好的。)这期间我发现不仅老年人有的不会使用扫码支付，有些从农村来住院的陪护人员中年人也不太会操作。有热心的人现场指导，有的老年人说啥也记不住操做步骤。再说了，可能手机上也没钱。没办法，我就替老人买一份，他把现金再给我。

一一实际上医院食堂也能办饭卡。这只是在医院能有解决的方法，如果网上购物必须学会支付。做为老年人，尽量与时倶进，主动学习操作方法。儿女一定要耐心交会父母使用手机。可以在老人身边，让老人拿笔记好步骤，主要在付款上，要小心注意，先试探让老人买一个钱不多们小东西，记住支付密码。只要实地操作一遍，也就敢下手了。

一一社会上对老年人不会使用“扫码”等方式，要多包容，多指导，不能嫌弃，谈不上歧视。社会总是有新生事物代替老旧的东西，不停地向前发展。

扫码点餐、扫码支付这是智能社会对老年人的隐形“歧视”您认同吗

“扫码点餐、扫码支付”，这只是当前付费的一种方式而已，又不是唯一的。

再说呢，老年人中玩手机的高手，比比皆是，想歧视也白费神了。

扫码付费，既方便又快捷，还蛮好用。

扫码点餐、扫码支付这是智能社会对老年人的隐形“歧视”您认同吗

技术本身不是歧视，商家不给现金等替代支付方式的做法才是歧视。

扫码点餐、扫码支付这是智能社会对老年人的隐形“歧视”您认同吗

我不认同。社会在发展，科技在进步。活到老，要学到老。老年人也要学习。不学习要落后，落后就要挨打。扫码点餐，扫码支付，方便快捷。挺好的。