给领导发微信,但领导绝大部分情况下从来不回复。遇到这种情况,该怎么办?
N年前,我的老领导是一位情商素养非常高的人。他的学历是中专,后来搞了一个函授本科,但是,凭着他那高超的情商,在职场上长袖善舞、纵横捭阖,已升至非常高的职位。尽管他的学历不高,但依然受到包括我在内的绝大多数下属的敬重。
我举一个例子,你就知道了:直到现在,我逢年过节依然会给他发短信或微信拜年,每一次他都会回复我,无论多晚,回复都不会过夜。关键是,每次他都会在回复信息的抬头,注明你的名字——谢谢某某(不带姓的名字,显得特别亲切)。最后,他一定会写上“祝全家幸福平安”。光阴似箭日月如梭,一晃十三年过去了,至少40个节日,这样的回复从未断过。
离开那家单位已经13年了,偶尔在大型会议场上遇到,他也会微笑着跟我打个招呼,远远地挥一挥手,让你感到春风拂面。如果在走廊上遇到了,他会准确叫出我的名字,并跟我随意聊两句。前不久,在会议聚餐时,很多过去的老部下都去跟他敬酒,基本上都能叫出我们的名字。
本来以为老领导是天资聪明、记忆力超群的。后来,遇到他的秘书,聊起我对他的敬佩。秘书说:你只看见老领导的情商高,都以为是他的记忆力有天赋,却不知道老领导有多么认真和辛苦。他每天回去,要把见到的人和事进行复盘,有必要的情况下,他会记录下来,经常看一看,加深印象。你以为他回复别人的微信不辛苦吗?这是他多年来养成的习惯,体现出他的教养和境界,难怪他能升到高位。
那么,回到你这个问题。微信时代,回复“收到”,是一种基本素养。你不知道发微信的人等待回复有多么焦急和焦虑,而且还可能导致胡思乱想、心情郁闷!所以,建议天下所有人都能及时回复别人,关照对方的感受。
但是,在职场上,有些领导,尤其是那种不大不小的领导,下面只是管理几十个员工,就以为自己“日理万机”了,就开始“摆谱”了,就要树立“权威”了,就要“与下属拉开距离、让员工敬畏”了,“人一阔脸就变”,再也不回复员工的微信了。当然,这只是其中一种原因。主要还有几点原因:
【一】领导的管理模式是网状的,员工的工作状态是线状的,不能完全要求一致。
员工跟领导的关系不是“情侣”关系,女友发微信男友必须秒回,否则,就是“不爱我”了。领导与下属员工的微信交流,也不是“一对一”的。
领导要面对的人际关系是360度的网状结构,对上有十几个上司领导,平级要协调几十个部门,对下要管理几十甚至几百个下属。
岗位员工对领导的关系则是线性的,一般来说,只对直接上司负责。如果有工序的话,还要对下一道工序负责(但不是对下一道工序的员工负责)。
所以,领导在一段时间内要接收“上下左右”很多微信,有些不重要的微信,就没有必要回复了。对此,也不能片面指责领导不尊重。
【二】你的微信不够重要,在轻重缓急的办事列表里,领导不重视。
员工给领导发微信,一般都不是要紧的事情,主要包括:一是通知,几点开会;二是通告,那件工作办完了;三是请示,无非是工作上的小事,都在领导掌控中;四是汇报,基本都跳不出领导的判断;五是请假,下午去接孩子能早走吗?六是传送资料,领导要的文档,你找到了发送过去,等等。
员工发的微信,对领导来说,不是那么重要,没必要回复。有些信息,对领导来说,可回可不回,那就不回复了。
【三】领导的工作习惯问题,有的领导不喜欢用微信沟通工作。
我单位就有一位领导,从来不用微信联系工作,有事就必须打电话谈,重要事务必须面谈。
【四】领导层面有规定,微信不能处理公务,只是员工不知道。
比如,我们单位要求,微信上不能处理公务,凡是公务必须在自己单位的通讯工具上交流。公共网络和公共邮箱,都是不可以的。目前,连日常性的通知也不准许用微信发了,一律迁移到单位通讯平台。微信,已经成为纯私人的通讯工具,不涉及办公了。
【五】领导不太会敲字,不方便用微信。
员工通知会议、请示小事、告知事务、传送资料等,领导回复一个“好”,就可以了。但是,有些微信,如果要回复,需要敲一段文字,三言两语还说不清楚,而且容易留下笔误和歧义,领导不会有功夫琢磨这事,大家都很忙,懒得给你回复了。
【六】领导进行防御性决策,回复微信是一种责任。
有些微信,领导自己都没有想好,所以,不回复。有些微信,领导认为怎么回复都有风险,干脆不回复。有些微信,领导不知道怎么回复,让员工自己琢磨,做对了,成绩是领导的;做错了,责任是下属的。
【七】领导不回复就代表拒绝,只是给你留了面子。
比如,你向领导请假,或请示一件小事,领导不回复,那就代表“不同意”。
【八】领导不太喜欢你,不想跟你有太多的互动。
比如,领导也是凡人,也有喜怒哀乐、远近亲疏。有的员工讨领导喜欢,就愿意交流互动;有的员工,领导一见就烦,发微信更烦,不拉黑就给你面子了,还指望给你回复?有的员工,领导对他“敬而远之”,不想有过多的微信交流。
【九】领导对你不满意,不回复,等于敲打你。
比如,员工最近招惹领导生气了,领导从不回复微信,代表一种惩戒。有的员工做了让领导不满意的事情,领导故意不回复、不联系、不说话,代表一种“敲打警示”,等等。
【十】领导对你的微信内容、格式、表达方式不满意,不回复就代表“不满意”。
员工给领导发微信,犯了职场忌讳,也违反商务礼仪。比如,你给领导发语音,你在领导开会时发微信,你给领导发的微信用词不礼貌,你给领导发的微信格式不对、用词不到、表述不清,你给领导发的内容逻辑不清、词不达意、啰里啰嗦,等等,领导看到你的信息,气都不打一处来,指望他回复你吗?
以上的表述,基本涵盖了领导不回复员工微信的多种情况。总之,有客观存在的问题,也有领导的问题,更有员工的问题。行走职场,智商防止失败,情商决定成功。如何发送微信,也能体现情商。发送微信,也要遵守商务礼仪。
【1】给领导发信息,要选择时机。
明明知道领导在台上讲话,你还给他发信息,他会训斥你不长眼的。明明知道领导去忙重要事务了、说不定正焦头烂额呢,你还发信息要请假。明明知道领导在度假,你还发一大段工作请示他,等等。千万不要做这位“明明”。
【2】不要发语音。
下属在非必要情况下给上级发送语音,都是职场大忌!领导没办法听,也不想听,更不方便转发和保存。要么是你偷懒,要么是你没素养,领导才懒得理你呢!
【3】发微信如同写信,要做到文明礼貌。
有的微信,上来就是说事,连个尊称都不写,也没有落款,没头没尾,我看了都生气呢!
【4】要做到逻辑清晰、简洁明了。
微信请示事项、汇报工作,也要言简意赅、严谨准确、条理清晰、表达完整。否则,我看到这样的信息也不会回复的,还没冲你发火呢?
【5】要“方便领导”。
有的员工发信息,只图自己方便,根本不动脑子,也不考虑对方的感受。反正一发了之,对方是不是方便,那是对方的事情,与我何干?比如,领导问你要一段文字,你用手机拍一张照片就发给他了,其实,领导是想编辑一段文字转发给上级。
【6】不要发违规内容。
有些信息是不能用微信发送的,有些工作是不能用社交工具交流的,有些事情是不能留下记录的。
【7】格式要标准。
正式的文字请示,抬头要写领导的尊称。结束时,要写上“请阅知”或“请指示”。后缀要写上你的部门和姓名。有些领导并不熟悉每一位员工,微信名字和真实姓名对不上,他就比较恼火。
【8】发送资料,要确认领导是否收到。
给领导发送资料,要考虑领导的手机型号和手机里的软件,是否可以打开文档资料。发送之后,要确认领导是否收到了且能打开。
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给领导发微信,但领导绝大部分情况下从来不回复。遇到这种情况,该怎么办?
给领导发微信,领导不回复你也属于正常现象,但绝大部分情况下从来不回复你,那还是需要分析下情况。我个人分析有以下几种情况或可能:
一、 领导的沟通习惯或沟通喜好问题。
不同的领导有不同的沟通喜欢或沟通喜好,我有切身体会。
我上一家公司的领导是个70后,在美国留学很多年,他非常喜欢采取现代化的沟通习惯,比如微信、Email等,不喜欢下属直接打电话找他。如果事情紧急,我的处理方式是先发微信问领导是否方便电话,一般情况下领导会电话打过来。
后来到了现在的公司,领导是个60后,他的沟通习惯是直接电话联系,微信只是辅助沟通手段而已。他告诉我们有事直接打电话,如果只是告诉他一些必要的信息,可以微信给他,但是他很少回复微信,或者微信回复也是“知道了”。
不仅仅是沟通习惯和沟通洗好,甚至具体的沟通时间,不同的领导也有不同的做法。比如我那位70后的领导,基本每晚加班到半夜,但是上午10点才起床,所有你如果上午10点前联系他,他肯定不高兴,当然紧急事务除外。那位60后的领导,作息时间是晚上21点就休息,早晨6点准时起床,所以21点后就不适合打扰他。曾经一个新招聘的总监,不了解领导的作息习惯,一次晚上22点电话联系领导汇报工作,搞得领导失眠半夜,第二条办公室主任找到这个人,告诉他领导这个习惯。
二、 你微信汇报内容是否重要紧急的问题
领导不回复你微信,也有一种可能,就是你汇报的事情没有那么紧急和重要,领导天天忙大事,你汇报的事情在领导眼里,可能属于鸡毛蒜皮的小事。这种情况下,领导不回复你微信很正常的。
三、 领导是否认可你的工作或者业绩的问题
如果领导对一个下属非常失望,非常不满意其工作能力和工作业绩,也会造成领导不回复下属的微信。你想啊,面对自己失望的下属,领导有时候都懒得搭理你,更不用说回复你的微信了。这是你需要好好反思自己的工作了。
在职场上,与领导无障碍的沟通非常关键,面对不回复你微信的问题,建议你:
1、 一定了解领导的沟通习惯和沟通喜欢。可以坦诚问领导,或者问领导身边的人,避免耽误工作。比如我到新单位后,就请教领导:领导是喜欢电话沟通还是喜欢微信或者邮件沟通;并且我也请教了领导的秘书。
2、 提高自己的汇报概括能力。用干练的语言向领导汇报,一般领导不喜欢没有主题、拖沓冗长的汇报,无论是电话还是微信汇报。
结束语:向领导汇报工作是一门学问和艺术,需要我们细细琢磨,力求达到沟通无障碍的境界。给领导发微信,但领导绝大部分情况下从来不回复。遇到这种情况,该怎么办?
发微信与领导沟通工作,但领导大都不回,可您还在坚持用微信与领导沟通,笔者想说,您这是没有选对有效的沟通方式,这让您在等待与煎熬中浪费了许多时间,还积聚了一大堆怀疑与自我怀疑。在这里,笔者给您提三点小小的建议,供您参考:
一、主动与领导沟通,了解并适应领导的工作方式每一个领导都有自己的的性格脾气和处事方式,作为下属,首要的就是要快速了解并熟悉领导,主动适应并采取领导喜欢的沟通方式,这一点很重要。
微信的确是很常用的沟通交流工具,但您的领导也许不太习惯这种信息接收方式,或者说,您的领导不一定愿意采用微信渠道来接收和沟通工作信息。
建议题主琢磨一下领导的风格,并找机会与领导当面沟通,既表达下您对领导的尊重与信赖,也委婉的问一下领导对您在工作上有什么要求和期望,最后与领导沟通、确认一下,假如不能当面交流工作时,更适合采取哪种沟通交流方式。
二、简化工作程序,高效沟通高效沟通的方式也是因人而异,每个人的生活习惯和工作方式不同,向领导汇报、沟通工作时要抓住重点,简明扼要。注意三个细节:
1、重要的工作要当面沟通,面对面交流工作能从领导的语气、神态、动作等细节方面进一步帮助下属领会领导的意图,更利于工作开展。
2、口头汇报工作的同时,要准备好书面材料,一并提交给领导。比如会议文件、资料,如果对方是电话通知,也应该根据电话内容,罗列好书面清单,以备领导随时查阅。
3、不能见面的情况下,应首先采用电话沟通,简单阐述一下工作重点,并告知领导:详细信息稍后或已经通过邮件或者是微信发给领导,请领导注意查收。
三、改进工作邮件和工作微信的书写方式工作邮件和工作微信不同于私人社交,它要传达的信息是为了更好地开展工作,因此,工作邮件和微信要写得得体、简洁。
1、标题要点明工作时间和重点,让您的领导一目了然,日后再寻找也比较容易找到。
2、开头就要将你的目的简明扼要地说清楚,并马上进入正题。
3、内容要完整、清晰、明了,要把领导需要知道的信息列个完整清单,方便领导全面衡量。
4、如果需要领导回复或反馈意见,一定要明确提出来。
5、反复确认邮件或者是信息的书写格式、排版等细节,不要有错漏,不要有错别字。
笔者小结针对题主的问题,笔者提出了三条具体的应对措施:与领导沟通主动适应领导、简化工作程序进行高效沟通、改进邮件和信息的写作方式。
希望对您有用,祝好运!
给领导发微信,但领导绝大部分情况下从来不回复。遇到这种情况,该怎么办?
领导不回复微信很正常。
一、给领导发微信的人比较多,微信消息也很多。领导个个都回复,也回复不过来。
领导的人际关系比较广,再加上各种推销的人也削尖了脑袋加老板的微信,所以老板的微信经常是几百条甚至上千条,所以他不可能个个都看都回复。
二、领导的时间比较紧张,信息量比较多,可能根本没看到微信。
领导的时候有限,信息量也多,有时可能选择性的看一些,你的微信消息他可能没看到。有时候即便看到信息,也说不定正好有事就忘了回复。
所以,如果只是无关紧要的事情,比如节日祝福之类的,可以给领导发微信,但如果重要的事情,还是电话汇报比较好。或者发微信后过一段时间,再电话跟进一下,看看领导有什么意见。给领导发微信,但领导绝大部分情况下从来不回复。遇到这种情况,该怎么办?
只需要领导知晓即可的,继续定期汇报;
若需要领导确认同意的,电话或当面继续追问,直至获取结果为止。
为什么领导不回复还要汇报?
其一,领导不回复,不代表没看到。你发没发,是你的事;他看没看,是他的事。先做好你自己的事。
老板思维!
我可以不看不回,但是你不能不发,你发,是你的职责所在,我看不看,是我的决定权,你发了,我现在忙没看,可我想看的时候,一找就有。
领导给你授权,不代表放弃知情权,至于你要求领导的反馈意识,怎么说呢,人在职场,下级对上级吧,就别要什么自行车了。
其二,工作汇报是基本动作,必须执行。你不汇报就是原罪。
有一天,领导问,这事你怎么没告诉我,你打开微信或邮件,“老大,这事我上周三就和您说了”,否则的话,你想想,你品,你细品,自己咋死的都不知道……
你不会汇报就是笨。
如果你的工作有成绩,为什么不让领导知道?
学雷锋做好事吗?
是金子总会发光?
别闹了,一个部门那么多人,你又不是领导亲爱的大侄子,他不会成天像谈恋爱一样关注着你,光练不说傻把式,干了活要让领导看见!
其三,注意方式方法。如果发微信给领导,第一,不要发语音,一定一定不要发语音!
第二,文字要精炼,说问题,提方案,讲结果,少说情绪,少聊主观臆断,言简意赅,高度尊重领导的时间,不要长篇大论。
日常汇报可以用邮件、钉钉、微信等,着急领导确认的事宜,正文中就在最后注明:老大,这个事需要您今天下班前确认。到了时间没回复,电话打过去,他绝大多数时候总会接的,不要傻等,最后出了问题,领导只会怪你,不会自我检讨,更何况,你这么着急为什么不用更及时性的沟通方式?
桃花潭水深千尺,不及明哥聊求职!
明哥,陈年职场老帮菜,混迹职场十八载,《明哥聊求职》作者。如果你想看幽默犀利的职场观点,关注明哥聊求职,与你一路相伴进击职场!
给领导发微信,但领导绝大部分情况下从来不回复。遇到这种情况,该怎么办?
雷哥认为,给领导发微信不见领导回复,是比较常见的事情。我们可以分场景、分时间、分事项来策略性应对。具体来说:
1.工作时间在工作场所,尽量少用微信给领导发信息,当面汇报更为妥当。既然我们都知道,领导不喜欢回复微信,那我们就要选择一种领导比较容易接受的信息沟通方式。例如:当面汇报或电话沟通。
尤其在工作时间,如果我们和领导都在办公室办公,那最好不要用微信向领导传递工作信息,当面汇报或电话沟通更为妥当,这些沟通方式不仅对领导更礼貌尊重,而且效率也更高,同时,还可以避免出现领导不回微信的尴尬情况。
只要是在工作时间,对于这种很少回复微信的领导而言,最好少用微信给他传递信息。
2 非工作时间,如果有重要的工作要汇报,一定要发完微信再进行电话确认。在非工作时间,例如晚上下班后,或者周末休息日,如果有紧急或者重要的工作,可以先发微信给领导,然后隔5-10分钟之后再通过电话提醒,告诉领导相关的工作信息。
作为职场人,不要害怕和领导沟通交流,哪怕是休息日、晚上乃至深夜,只要是工作事情紧急,都必须第一时间通过电话向领导请示汇报。要知道,虽然你打搅他肯定会影响他的休息,但你是为了工作而打搅他,并不是故意要骚扰他,所以,领导不会怪罪你。
当然,事情有轻重缓急之分,只有重要程度高、时限要求紧的工作,才有必要打搅领导,如果只是很普通的事情,那就拖到上班时间再去解决。这一点一定要分清楚。
3.阅知性或普通工作信息,发完之后不用再进行确认提醒。职场上,我们会遇到很多阅知性的普通工作信息,例如数据报表、情况通报等,这些信息发送给领导后,无需再进行确认,只需要发给领导就好了。
这里要提醒一下,如果通过微信发送的工作信息是资料和文件,需要领导在微信中打开来阅读的话,那我们就有必要加一段解释性的话语,提示领导文件的内容。例如:
张总您好,已将公司4月份的财务分析报表呈请您阅存,谢谢。
4.微信沟通工作,要在文字表达上学会“要答复”,让领导主动给你回复信息。通过微信与领导沟通,除了要秉持礼貌与尊重的原则以外,我们也要长点心眼,学会在文字表达上“要答复”,这样才能让领导阅知后主动给你回复信息。
- 例子1:假如我们现在要安排一个会议,需要领导出席,你可以将会议相关内容汇报后,强调一下请领导指示,让领导主动答复你。
“张总您好,根据前期安排,拟于上午11点在3楼会议室召开5月份专项营销布置会议,参会部门为营销部、市场部、财务部、后勤部负责人。妥否,亟盼请领导指示。谢谢。”
上述文字中“亟盼领导指示”实际上就是要求领导回复你,一般而言,有这些话,领导都会简单的回复一句:“可以”“好”“知道了”,我们后面的工作也就可以如期顺畅进行。
- 例子2:假如我们有一个合作方的领导来拜访,需要请示领导是否愿意出面会晤,这时,你可以在其中设置一个“钩子”,让领导给你答复。
“张总您好,天宇公司刘董事长拟于下午到公司拜会您,商洽合作事宜,时间大致在15点左右,不知您是否有空与之会晤?如您无暇出席会议,是请王副总,还是李副总代为接洽,烦请领导明确指示,谢谢。”
上述文字中,其实最主要的目的,就是要领导明确是否能够出席合作会议,而后面的一个问题,则可以算是一个额外的钩子,给出两个选项,让领导选择并答复。因此,领导很可能就会给你回复:“我参加”或者“请王副总参加”,这样我们的目的也就达到了。
总结职场人使用微信作为沟通工具,要注意这么几点:
1.熟悉领导的微信使用习惯,如果领导平时都是快速回复信息,那对我们下属而言就是一种幸福。
2.对于重要工作事项,无论是在工作时间还是在休息时间,发送微信之后,一定要进行二次确认,确保信息及时传递到领导手中。
3.普通工作事项或阅知性的工作信息,不用再进行二次确认。
4.发送微信时,要在文字表达上学会“要答复”,通过语言技巧,引导领导主动给你回复信息。
总体上,对于大多数的职场人来说,微信不仅是个人的社交工具,更是职场上的信息沟通工具。但实际上,普通微信并不是很好的工作沟通工具。
如果大家用过阿里的钉钉,你就会明白,钉钉作为商务沟通应用,有一个功能很值得称赞,那就是发送方可以看到接收方是否已经阅读信息,这样的话,就可以避免上述问题的发生。希望以上的回答和建议能给你带来帮助,谢谢。
我是优质职场领域创作者、问答达人、问答青云计划获奖者【雪天惊雷】。如果我的观点对您有启发、有帮助,劳烦您点赞并关注我,雷哥将把职场干货与您分享到底,谢谢!
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