身份证和户口本上信息的不一致时采用身份证的还是户口本上的信息？
这是一个伪命题。这种情况根本不存在，因为身份证上的信息，是从户口管理系统中得来的。
而户口本信息，同样是身从户口管理系统中打印到户口本上的。
只有一种可能会导致户口本信息与身份证信息不符，就是户口本是以前的，后户口名字有个变更而为重新打印变更后的户口本。
如果是这种情况，把户口本拿到派出所更换打印一个新的户口本就解决了。
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