如何看待网传平顶山银行客户提取8000万活期存款提前预约后无法顺利转出？

我们先来回顾下事件的始末

2020年3月27日，李先生到平顶山银行郑州分行想要取出自己的活期存款8000万，银行让李先生先预约“头寸”，等到了约定的时间，李先生到达银行后，银行借口“审批流程没走完”，让李先生继续等待。

后来李先生找到了当地的电视台媒体，在媒体的帮助下才于第二天顺利转出。

第一、银行对业绩的考虑

首先我们也看了当地电视台的报道，开始让人联想到的就是银行故意刁难。因为李先生选择在3月底转走自己的8000万，但是3月底恰恰是月末、季末，正是银行考核“存款任务”的关键时期，这直接关系到员工和整个分行的绩效、业绩。因此出于此方面的考虑，我们有理由相信，银行可能会为了业绩，故意拖延到4月初才让李先生转走款项。

第二、数额巨大，银行缺“头寸”

我们先说一下什么是“头寸”，“头寸”其实一种专业的金融术语，简单的说就是银行“可调拨资金”。

比如说当天银行存款收入100万，除去交给央行的存款保证金和必要的运营资金后剩余80万元，当天又放出贷款50万元，那么剩余的30万元银行不会放在账上白白产生“存款利息成本”，而是将这30万交给央行，央行再将其调拨给“缺头寸”的银行，从而赚取利息以对冲产生的“存款利息成本”。

而李先生取款8000万这样一个“巨款”，对于一个地方性银行来说就很容易产生“缺头寸”的现象，因此平顶山银行才会说正在“程序审批”。其实就是在办理从其他银行“调头寸”的流程，按说这个流程需要1-2个工作日就可以完成，但是遇到周末、节假日或者领导出差，需要的时间就会久一些，这也是情理之中的。

按照我国《存款储蓄条例》的相关规定，储户“存款自愿、取款自由”，显然李先生在任何时候都可以将自己的活期存款转进转出，而一方面来自于银行“存款任务”的考量，另一方面8000万毕竟不是一个小数目，很容易造成银行“缺头寸”，因此还真的可能造成延迟。

通过此次事件，我们也提醒广大的储户，在取款5万元以上的存款时，一定要提前预约，尽量避开周末和节假日，避开月底、季末，以免耽误资金正常转出。当遇到银行“故意刁难”之时，可以向央行和银保监会投诉。

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如何看待网传平顶山银行客户提取8000万活期存款提前预约后无法顺利转出？

如何看待网传平顶山银行客户提取8000万活期存款提前预约后无法顺利转出？

根据报道，李先生在平顶山银行有8000万存款，他要急事要用这笔钱。李先生在上周五时来银行说要取钱，银行工作人员称李先生需要预约头寸，当时就预约了周一来取钱。但到周一，银行工作人员却说，领导还没有批准，需要李先生等。

作为李先生，已经按照银行的程序及要求提前预约，作为银行就应当及时提供相应的服务。但作为银行却以自身原因各种百般推迟，无法提供相应的服务。特别是对于大额款项，因为资金延迟到位有可能导致客户在其他民事活动中出现违约或其他纠纷，有可能因此承担违约赔偿责任，或丧失其他机会。这是平顶山银行的宣传，平顶山银行已经进入一个“以客户为中心”的服务创新时代。以“客户为中心”是服务行业的基本原则，但显然这个宣传就是一个口号，不仅没有以客户为中心，反而还出现坑蒙客户现象。

如何看待网传平顶山银行客户提取8000万活期存款提前预约后无法顺利转出？

事件回顾

河南的李先生在平顶山银行郑州分行有8000万活期存款，近日，因为着急用钱想要取出，李先生按照银行流程，提前预约头寸，银行客服告知“理论上”可以按时取出。可是到了约定的日期，李先生到银行后，银行却称还在走流程，对李先生的无法及时取款感到抱歉。

按照我国的《存款储蓄条例》的规定：存款自愿，取款自由，存款有息，为储户保密，显然按照规定，储户应该是随时可以自由支取自己的存款，那为什么又要预约呢？

在银行有一个名词叫做——头寸，这是代表银行可以调拨的资金，每个银行都有自己的头寸，举个简单例子：一家银行吸收了1万元的存款，按照规定缴纳存款准备金以及预留运营资金后，剩下了7000元可以用于放贷，假设实际放了5000元，还剩下2000元，总不能闲在那付客户利息，那么它就将这2000元放入央行，让央行去调度给那些缺头寸的银行。如果这时正好有一个大客户要贷3000元钱，那么这个银行的头寸不足就缺了1000元，那它就要向其它银行调入头寸。

银行资金存入，不涉及到头寸问题，系统都可以做得过去，所以说存钱无需预约，但是支取或者转账，必须确保系统有足够的头寸资金，这样系统才可以做的过去，这就是为什么大额的资金转账或取款，需要提前预约的原因，这并不是银行故意为难。

一般而言，只要提前预约，都可以按时支取，除了两种情况：一是在季末、年末，银行有存款考核，这时候银行会极力挽留，在挽留不住的话，有的银行会故意以审批的问题，来拖过季末年末考核时点，不过目前这种情况比较小，毕竟客户投诉后，处罚很严重；二是遇到节假日或者领导临时出差无授权，申请头寸需要银行领导审批，正常今天申请走流程，隔天就会审批下来，所以预约的，基本都是隔天就可以处置。不过如果碰到节假日或者领导刚好出差（又没有转授权给他人）那么时效就有可能变为两三天（一般出差超过3天肯定会转授权给其他人）。

李先生的问题，就是碰到周末被顺延了，其实即使是周末，如果非常之紧急，完全可以让领导签单，照样可以转，只不过若客户不是非常难搞或者特别着急，很多机构都会让客户继续等待，而不会特别申请，毕竟不是每个基层员工都敢一直催领导的，特别是这种钱转走的（而且关键周末人行大额转账系统也关闭，其实就算转账申请做了，资金也要周一才会到账，故而银行基层员工也懒得去申请）。李先生的问题，银行错就错在没有提前通知或者告知李先生。

任何一家银行只要不是破产倒闭或者说不想破产倒闭，那么就不可能不让客户支取或者转账，当然由于大额资金涉及到头寸问题，需要一定的时间。不过头寸调拨，一般也就两天（节假日顺延），时间过长的，你可以直接向当地的人行或者银保监会投诉，因为涉及到故意截留了。

如何看待网传平顶山银行客户提取8000万活期存款提前预约后无法顺利转出？

最近，网上有报道，河南一个客户到平顶山银行取款，在前一天进行提前预约的情况下，仍然没有把钱取出来，主要原因可能是额度太大了。

根据河南电视台民生频道的一个栏目报道，李先生要从平顶山银行支取8000万，由于额度比较大，于是李先生向银行进行提前预约，银行接受预约后，李先生第2天到银行取款，结果银行告知不能取，在媒体的帮助下，李先生和银行进行交涉，直到第2天才把钱转走。

我国银行存款的基本原则是，存款自愿，取款自由，像李先生这种情况，银行的做法是存在问题的，银行也因此向李先生道了歉，虽然经过了一点小波折，但最终资金还是顺利转出来了。

河南平顶山银行，是一家城市商业银行，潜山市平顶山城市信用社，2005年12月改制为股份有限公司，2007年12月25日，经过中国银监会批准筹建平顶山市商业银行，2010年11月批准更名为平顶山银行，截至2017年末，平顶山银行资产总额814亿元，各项存款523亿元，各项贷款332亿元，应该说是一个中小规模的银行。

像李先生一次支取8000万元，对于平顶山这样的小型银行来说，确实算是一笔非常大的业务，尤其是一些营业部，能够找到这样一笔业务不容易，所以在李先生取款的时候，他们肯定会想各种办法进行挽留，第一次李先生没有能够顺利取款，我想可能是银行自己心里有些小想法，并不是因为银行拿不出这些钱。

但是，作为普通老百姓来说，需要注意的是，我国对个人银行存款采取存款保险金制度，个人在同一银行的存款只保证50万元的优先赔付，超过部分就不受存款保险基金保护了。

现在新冠病毒在全球爆发，对全球经济形成了一定影响，风险必然会传导到银行业，一些小型银行的运营风险会增加，最近报道美国一家小银行第一州银行正申请破产，我国虽然还没有类似案例，但是从风险预警的角度考虑，因此在同一银行存款最好不要超过50万元。

如何看待网传平顶山银行客户提取8000万活期存款提前预约后无法顺利转出？

我们先来看看事情经过：河南的一位客户到平顶山银行取钱，并且提前一天与银行预约了但第二天去银行却被拒绝了。据河南电视台民生频道栏目报道，李先生想从平顶山银行提取8000万元存款，这些存款是河南的李先生分四笔活期存入的。由于数额巨大，李先生提前和银行预约了，并且银行客服给出理论上可以取出的回复。李先生第二天到银行取钱，结果银行告诉他还在走流程不能按时取出。在媒体的帮助下，李先生与银行谈判，直到第二天转账。我国银行存款的基本原则是存款自愿，取款自由。在像李先生这样的情况下，特大金额需要取出也及时向银行预约申请，但银行却以流程来搪塞和拖延顾客。事后，银行向李先生道歉，资金也顺利转出。

河南平顶山银行，一家城市商业银行，前身是潜山平顶山市信用社，于2005年12月改制为股份有限公司。2007年12月25日，经中国银行业监督管理委员会批准设立平顶山市商业银行。2010年11月，获准更名为平顶山银行。截至2017年底，平顶山银行总资产814亿元，各项存款523亿元，各项贷款332亿元。无论是平顶山银行本身的类型还是规模，我们都可以看出平顶山银行是一家中小银行，虽然规模小，但按理来说几千万还是可以拿得出来的。那么为何李先生的8000万元没有办法及时到账呢？首先，我们肯定排除银行不想给李先生这笔钱。明眼人都知道银行最重要的就是信用，而能够拥有8000万的李先生也不是吃素的。

第一、头寸资金不足。头寸，简单来说就是银行可以调拨的资金。就是李先生想要取出这8000万，那么对应的银行系统就必须要有足够的头寸资金才能取出。这也是大额的资金取出或者转账需要预约的原因。第二、银行为了季末和年末的存款考核而故意拖延。但这种情况的概率还是较小的，毕竟客户投诉后会受到严重的惩罚。第三、遇到节假日和审批人无法及时审批的情况也会延迟到账。因为寸头需要银行的相关领导审批才行，一般正常的流程需要一个工作日左右。在疫情期间，银行的相关业务处理都会受到一定的影响，特别是银行的存款估计少了好多。毕竟，在全国谨慎防护的时期，很多人已经几个月没有工作了，甚至现在还有几百万人失业。

作为一个普通老百姓，我们需要关注的是，我国对个人银行存款实行存款保险制度。同一银行的个人存款只保证优先赔付50万元，超出部分不受存款保险基金的保护。所以存中小银行的朋友们需要注意资金流动性风险。

现在全球新冠状病毒的爆发已经对全球经济形成了一定的影响。风险不可避免地会传导到银行业，一些小银行的流动性风险也会增加。近日，有报道称，首家国有小银行正在申请破产。虽然我国没有类似案例，但从风险预警的角度考虑，最好不要在同一家银行存款超过50万元。

如何看待网传平顶山银行客户提取8000万活期存款提前预约后无法顺利转出？

总结一句话:不要借钱给任何人。

1、平顶山银行地方性银行，8000万流动资金对于其业务还是有一定影响的，特别是现在流动性不足，谁有余钱谁就是大爷，这8000万安全性没啥问题（除非银行倒闭破产，倒闭破产法律规定最多赔50万），就是拖延一段时间而已；

2、钱多最好存在几大国有银行，起码安全性相对来说更高，大银行流动性更充足一些，出现这种问题概率非常低。

跟钱相关的任何事情都要慎重一些！