做销售，如何与客户沟通，做客情关系？

随着企业规模越来越大，企业旗下销售人员的业务也越来越多。随之而来的问题是公司产品种类以及业务的增加，对于销售人员该如何有效的跟进客户呢？这是大多数销售人员面对的问题，而Rushcrm销售管理系统拥有完整的业务跟踪功能，能高效的跟进客户。

销售人员由于业务繁忙，不仅要寻找客户，还要与客户进行日常沟通、信息传递、处理以及跟踪订单等等情况，所以经常会遇到一下这个问题：

（一）、客户太多不知道怎么安排？

销售人员可以将每个客户的具体情况录入到Rushcrm销售管理系统中，客户的公司情况、个人爱好、地址、生日、联系方式，还是客户的个性化需求都可以详细记录，不仅便于后期查看该客户档案时，还能让企业管理者在视察销售人员的销售客户时，能够看到销售人员的客户详细信息。根据销售人员的客户需求，增加或者减少企业某类的产品并制定新的销售计划，可以大大提升企业业绩以及降低企业成本。

（二）、客户太多，忘记及时跟进客户？

销售人员A每天都要跟进几十个客户，不小心错漏或者忘记及时跟进客户的情况也是有的，经常忙的手忙脚乱。Rushcrm销售管理系统可以设置跟进客户提醒，让销售人员不再担心会不小心错漏或者忘记跟进客户的情况，可以做到在每次跟进客户，自动或者手动设置下一次的跟进的时间,可以在设置时间之前给销售人员发送提醒，Rushcrm销售管理系统不仅可以在内部系统提醒，也可以用邮件或者信息提醒。对于销售人员来说是大大的福音，不仅提醒了销售人员要跟进客户，还对销售人员的业绩有着不小的提升。

（三）、跟进时间较长，不知道上次跟进的具体细节？

有许多销售人员会遇到的问题就是跟进的客户多了，不知道上次跟进的具体情况，会耽误很多事情。

例如：销售人员B在这周跟进了一名客户，销售人员B经过与客户沟通，取得了该客户的信任并承诺下周会购买，但是要带着合同来。销售人员B在下次跟进时忘记了上次跟进的具体情况，再次上门跟进时忘记带上合同，客户会觉得这名销售人员不靠谱，甚至有可能丢失这名客户机会。

Rushcrm销售管理系统可以在销售人员跟进客户之后，记录本次销售人员跟进的详细内容，对于销售人员来说，可以根据跟进的详细内容去更好的跟进客户，对于企业管理者来说，便于后期查看该名客户的档案时，能够看到销售人员与客户之前的所有跟进记录以及沟通记录，让企业管理者更快速方便的了解销售人员的销售过程。

Rushcrm销售管理系统，对于销售人员可以显著提高业务跟踪能力，提高工作效率，减少客户流失率，提高客户忠诚度。对于企业来说可以帮助企业完善销售管理体系，让企业的销售管理体系更系统化，帮助企业提供有效的支持。

做销售，如何与客户沟通，做客情关系？

1.着装整洁合身2.跟客人沟通前先熟悉业务和产品的相关知识3.克服紧张，面带微笑4.销售员的态度5.用短信或微信在天气转换或节日时送去问侯和祝福并在后面备注自己是什么公司是谁

做销售，如何与客户沟通，做客情关系？

用心比技巧重要，真诚就好

做销售，如何与客户沟通，做客情关系？

在我看来，白猫黑猫抓住老鼠就是好猫。

只要能出业绩的销售就是优秀的销售。

首先，你要做自我形象的提升。一个仪表干净整洁的外在形象，他是你做销售行走的名片，也是让客户感受你专业和靠谱的传递方式。

其次，对你所销售的产品，烂熟于心。产品种类，产品型号，产品功能，产品价格等，不要客户一问三不知，不对自己的产品有足够的信心，客户才会对你的产品感兴趣。

最后，做好老客户的回访。维护一个老客户远远比你开发一个新客户要容得多，老客户转介绍成交率也一定高于你开发新客户的成交率。

满足上面三个条件后，外加脸皮足够厚，足够有耐心，就放心的去跟客户说你想说的，可以聊工作，聊产品，交谈中细细聆听客户的偏爱，顺着他的喜好去聊天，聊着聊着就成交了，当然这里要避免说大话，吹牛皮，满嘴跑火车，客户都不喜欢这样的销售的。

做销售，如何与客户沟通，做客情关系？

销售就是把你手里的产品，营销给有需要的客户。然后有需要的客户为什么会选择你的产品呢

第一:刚需客户也就是你运气好碰上了

第二:备需客户也就是买了放着当投资，这类客户对物品考察会比较严格。你的产品要过硬，还要你的服务。你的说话方式都很重要。

做销售，如何与客户沟通，做客情关系？

要懂专业。对方要有需求只是他没发现或则觉得不需要而已。其他剩下的就只有用你的真诚和专业得水平去沟通，必须要有毅力而且也不能太强人所难