销售管理软件能避免业务员离职带走客户资源吗？

随着移动化互联网时代的到来，有不少企业开发客户的方式也变成了使用移动端进行交流，以社交软件交流为主。使用社交软件进行开发客户，会出现每个开发的客户都集中在销售人员的手中，随之而来的风险就是每当销售人员离职的时候，都会带走部分客户，这些客户是非常容易流失的。

一个优秀的销售人员手中，通常都会有大量有效的客户数，能产生不可估量的价值，当销售人员离职之后将客户资源带走，就会对公司的发展有着一定程度的影响，今天Rushcrm给大家讲解一下，企业如何最大程度上避免员工离职时，带走客户资料。

（一）、企业资料信息化管理

将销售人员的客户信息进行信息化的管理，将信息录入到系统当中，比如可以借助Rushcrm客户管理系统，将销售人员开发的客户资料，录到到系统中进行管理。

其中可以针对录入客户的信息进行管理，企业可以通过客户的姓名、性别、年龄、行业、职位、爱好、住址等等基本数据，对客户有着深一步的了解。并且可以在Rushcrm系统中，录入销售人员与客户沟通的具体情况、跟进记录、交易情况、问题反馈情况等等，对客户进行有效的分析，更好的辅助销售人员与客户的沟通。并且对该用户进行权限的设置，当销售人员离职之后，撤销该销售人员的权限，意味着看不到该客户的具体信息，也带不走客户资源了。

并且当负责该客户的销售人员离职之后，系统会将该客户分配给其余的销售人员，进行沟通与关系维护，大大降低了销售人员离职时，产生客户资源流失影响到企业的发展。

（二）、双管齐下，多方维护客户

当销售人员完成销售后，可以专门安排售后人员，通过回访的方式进行客户的沟通，让企业与客户之间多了一条沟通路线，并且当售后人员回访的时候，要尽量打着企业的名号，进行客户回访，让客户知道，这次回访是企业安排的，增加客户对企业的依赖性。

并且可以通过Rushcrm系统的客户分类功能，可以针对不同层次的客户，进行不同程度的关怀，做到每个客户的个性化维护。

（三）、员工离职时，切勿交恶员工

员工的离职原因是多种多样的，不能完全避免员工的离职，只能尽量做到最好。所以要求企业对于离职的员工做好情绪安抚的工作，可以适当的告诉员工，如果遇到困难，公司可以提供帮助。这样可以让员工觉得离开之后，顾及到企业对他的好，可以很大程度上不带走大量客户。在员工离职时，做好安抚性的工作，能对企业的影响降到最低。

当然信息化的资料管理是最重要的，除了可以预防员工离职时带走大量客户，也可以对客户信息进行有效的管理和分析。将客户数据储存在系统中，员工一旦离职，该员工名下的客户就会自动分配到其他销售人员手中。

综合以上的详细讲解，企业应该从多个方面入手，将员工离职时的影响降到最低。

销售管理软件能避免业务员离职带走客户资源吗？

一定程度上是可以，但如果是销售人员自己熟悉的客户，要不被带走也难。管理软件可以从技术上不让业务员随便导出或者修改客户资料。但不让他手抄或者截图或者拍照，那是任何软件都做不到的。

销售管理软件能避免业务员离职带走客户资源吗？

不能，只能保证客户资料不会因为业务员的离职而丢失。其实现在的销售不是你有多少客户资料，而是你有多少客户客情。业务员所所负责的客户平时可以留有手抄本，电话号码，所以不好杜绝

销售管理软件能避免业务员离职带走客户资源吗？

离职员工带走客户资料已成为企业的心病，企业经常会遇到普通员工辞职后，之前对方使用过的电脑里的重要资料全都没有了。这些资料不仅仅有正在进行的业务，还有多个新老客户的资料，丢失的数据给企业造成不小的损失……

销售管理软件CRM（即客户关系管理系统）具有公海池功能，可统一高效分配客户资源。用户将所有的销售线索都被安放在CRM系统“公海池”中，销售人员无论层级高低都可以被分得一定数量的销售线索。这样就避免了销售人员利用excel表格等工具保管线索（即客户信息），以防止销售人员离职随时可将客户信息文件带走的情况。

　　而且，被分得的销售线索若在规定时间内未被销售人员有效跟进，CRM系统会自动将线索退回至“公海池”，改由其他销售人员跟进。这也避免了某销售人员因为掌握客户信息资源多，而在企业“霸气凌人”的情况发生。

总结来讲，销售管理软件（CRM）可以有效避免员工离职带走客户资源的情况，因为从线索（即客户信息）进到公司的时候，就是通过系统直接进入到系统里面，后期的认领、跟进等都是在系统里进行，当员工离职，即失去了登陆系统的权限，因此没有办法带走客户资源。

以下是CRM系统截图，可参考

销售管理软件能避免业务员离职带走客户资源吗？

不能完全避免，软件并不能把业务和客户完全隔离，只能管理到特定的业务员管理特定的客户，其他业务员看不到不属于他区域的客户，另外客户愿不愿意跟他走？属于个人关系的事，当然不排除利益的层面！这是另外一个范畴，不是软件所能管理了的

销售管理软件能避免业务员离职带走客户资源吗？

能，在销售管理系统中可以对客户进行分类、分级以及对客户来源进行统一管理再分配，比如常见的智邦国际销售管理软件，能够将所有客户资源统统录入系统，无效数据会被一次过滤干净，遇到重复数据会自动提醒，通过对客户资源进行精准分类和分级，能够帮助企业对潜在客户、目标客户、意向客户、成功客户等深度管理，所有客户在系统中第一时间进行领用、指派、跟进、保护、共享、回收或转移，客户资源得到最大限度的循环利用，这样既避免了业务员离职时客户资源被带走的情况出现，又有助于新员工了解客户信息及跟进过程，以便快速投入工作状态。