为什么员工和领导回复说好的,领导会生气?
“呵呵”,人们常说职场人际沟通交流是个技术活,此话真不假!也许职场朋友都曾遇到过,同样一句话,从那些职场高手口中说出与自己说出来,就是让人感觉不一样,总觉得别人说出来听着让人心情舒服!
这就是说话的艺术。
高超的说话艺术,不仅能让自己建构起良好的和谐职场人际关系,还是自己事业的成功助推器!
那题主所说的这个问题,又究竟是怎么回事呢?竟然会让领导生气。这主要是因以下因素所造成的。
一、可能员工没能理解领导说话的语境。这种情况大多出现在那些职场小白身上。由于他们初入职场,缺乏职场人际交流的经验,总是习惯于用校园时的人际交流思维来看待职场交流。
这就很容易导致他们出现这种随性的回答,答不到领导需要的点上来,从而让领导无法得到想要的结果与答案。
这将会让领导心中充满疑惑,始终对自己交待的工作感到不踏实,一颗心终究是被员工悬挂着,因此这是让领导最为生气的地方。
所以,人际沟通交流,必须要注意表达的语言环境,不能总是“好的”来统一回答!
这种回答不仅无法让领导得到想要的语语,而且还会刺激领导,让其感到不被尊重,有一种被员工敷衍和轻视之意。
例如,马上就要下班了,领导:小王明天下午3点,有一个紧急会议,你把开会的有关资料准备好。
小王:好的。
这个平平淡淡的回复,你给了领导什么信息?
其实领导并不是想听到你接受这个工作任务,而是想听到你为这个紧急会议,准备资料的一个准确完成时刻,好让自己放心踏实,最好是能提前给他,让其可以审核并熟悉相关的会议材料。
所以,作为员工最好恰当的回答:我马上去加班准备,完成后立刻传您邮箱,请领导注意查收!
或者是:我立马准备会议资料,明天上午10点送您办公室,请您审阅!
……
这个回答,不仅体现出了下属员工的高效执行力,还给了领导一个明确的完成时刻,并为领导考虑了熟悉会议材料的时间!
这样才可以让领导放心明天会议的工作,也才能安心下班,踏踏实实的回家过小日子!同时还能让领导看到你思维的周密,做事的老练!
而仅用“好的”两个字来回答,领导能对明天会议准备放下心吗?估计领导下班后的心思都会被悬在明天会议准备之上,这不是给他添堵吗?
你想想看,哪个领导遇到这种情况会不生气呢?
二、可能员工没能正确理解领导的话外之音。有些时候,领导说话都很讲究艺术,一般很少直接表达,这就要求我们应善于理解领导说话的弦外之意,不能简简单单的停留在语言的表面理解之上!
这往往会导致自己会错意,办了事情却让领导并不满意,有可能闹出南辕北撤的笑话,甚至是做出一些误解领导的事情。
人们常说:听话如尝汤!只有当我们真正听懂并理解了领导话语的含义,才能做出相应而有效的回答。
例如:领导:小王,我等会去医院看望公司的一位客户,你开车送我一下!
小王:好的。
其实领导的言外之意,是想说你开车替我去医院看望一下公司客户,你有车方便!
并不是真的想要你开车送我去医院!
所以,正确而有效的回答是:我马上去医院替您看望一下客户,领导?
如果领导说:小王,我等会去医院看望公司的一位重要的客户,你开车送我一下!
小王:好的。
其实领导是想让你马上去准备,把车开到某个地方等着自己,尽快去看望那位“重要”的客户!
所以,恰当的回答应是:我马上去把车开到公司大门处等您,需要买点慰问品吗?我马上去办理!
例如,领导:小王,好久没有看到你了!
小王:是的!
其实,领导的意思是你应该来沟通交流一下,并不是真的没看到!
那小王恰当的回答:领导,以后我常来向您请求工作指导,谢谢!
三、可能领导是一个雷厉风行之人。这种领导眼中最容不得拖拉、模棱两可之人,说话、做事都让人感到遥遥无期,看不到一个明确的答案,始终无法让领导放心!
所以,一旦遇到这种领导,员工在与其沟通交流之时,便应该给其一个明确的交待与答复,让领导一清二楚,明明白白!
任何简单的“好的”、“嗯嗯”、“哦”回答,都是其最大的忌讳之语!
这种回答,等于是领导在对牛弹琴,没有任何一丝自己想要的内容,那领导岂不是白费一阵口舌,自说自话吗?
综上所述,员工要想自己的回答让领导满意,则必须要注意这样三点。一是注意理解领导说话的语境;二是正确把握领导说话的弦外之音;三是摸清领导的性格脾气。只有做好了这些方面的内容,才能做出让领导满意的回答。以上分析,仅供参考,希望我的回答能够给你一点帮助。若有兴趣,可以关注【视职场】,将会带给你更多的职场知识,帮助你解决职场困惑。欢迎在下方评论区留言发表你的看法与观点!
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我们先来好好体会一下以下的2个情景,你就知道为什么领导会生气了。
情景一领导:小李,帮我到楼下去一下快递。
小李:好的。
情景二领导:小李,昨晚的会议报告怎么样了,整理出来,抄送其他领导,跟进一下。
小李:好的。
以上两种情景,你能看出不同点吗?
1、相对于情景2,情景1是比较简单的,可以说不那么重要的。因此,员工回答好的,然后去帮领导取快递,领导也不会有意见。
2、但对于情景2,领导是询问你两件事,一件是会议报告的情况,第二件是要整理后抄送。因此,你最好就是给领导简单汇报一下,会议报告出现什么情况,有什么阻碍,或者进展如何,汇报完毕后,才进一步整理抄送出去。
有时候,领导问你的问题,并不是想得到你单纯的“好的”、“OK”等回复。而是想你对这件事进行汇报。领导想掌握工作流程的进展情况,了解员工的工作问题。
单纯回复“好的”,会显得你的不积极,不主动,你也错过了一个展示自己的机会。
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回复领导“好的”,和我们收到“嗯、呵呵”之类的词汇一样,都可能引起他人的反感或者误解!特别是在职场中,谁不注意这些,吃亏的是谁!
你可以认为领导纯粹是在吹毛求疵,但现实就是现实!你的行为让别人误解了,就不要埋怨别人!因为,你可以做的更好!之所以领导可能在收到下属回复“好的”之后可能生气,原因有很多种,老鬼建议职场朋友们一定一定要搞清楚!因为往往不是领导误解了我们,而是我们的行为客观上会导致对方的误解!
一、干巴巴的“好的”之后,没有了任何的后续语言,领导不清楚你接受工作后的情绪、心态。换成我们自己也是一样的!特别是用微信等等文字交流时,对方只能看到干巴巴的书面文字!谁能通过没有任何辅助文字作为参考的、简单的“好的”两个字判断你是否非常乐意的接受领导的任务布置?
不要在这个时候强词夺理说:我接受了任务、完成了任务不就得了,领导考虑这些干什么呀......
领导是人!领导也是有情绪、有思想、有感情、会受到外界因素影响的人!不是机器哦!
如果我们日常和领导的关系并不是非常精密紧密,日常和领导沟通也不多,甚至还有时候有刻意躲避领导之嫌......
此时,用简单的“好的”两个字回复领导,往往会很麻烦。
如果再加上领导这两天看到你时,或者与领导沟通时精气神、神态、状态又不是太好。难免领导会多想的!
此时,你简单的“好的”,很可能会让领导多想:是不是对任务布置不满意?是不是对我有意见?是不是不情愿?不然为什么这么简单?......
二、领导很可能生气在:领导交代了某个问题、工作之后,希望得到你第一时间的大致思路或者安排设想,你却只是简单的来了个“好的”!例如,领导交代你去办某件事情。此时,你不应该简单的回复“好的”。而应该向领导汇报一下你会在什么时间去办(因为你可能手头的活儿不能停),什么时间能够大概完成!这样领导心里就有数了。而你却只回复了俩字——好的!
因为,领导弄不好也有他的领导!他安排给你的事情,将要完成的节奏、时间,他也得心里有数啊!否则他的领导问起来他也不清楚,这不就麻烦大了嘛!
遇到这种情况,领导不生气才怪呢!
有些爱较真儿的职场人可能会说:还是你这个领导的错!你布置工作的时候就直接告诉下属几点几分完成工作不就得了嘛.......针对这种给领导树立这么高标准的员工,老鬼懒得搭理!
三、领导很可能生气在:结合你原来的工作表现,不相信你听到布置的工作、任务之后完全理解了、听明白了!领导内心里是怀疑你是否完全理解的!你却只是回复了俩字——好的!作为领导的下属,有些员工日常工作的表现决定了,有些员工确实在完成工作的过程中,往往会出现理解的偏差或者信息传递的缺失。因此,强化沟通,保证让领导清楚你完全领会了领导的意图是非常关键的!
有时候,领导布置完工作后,等着你再仔细的询问一下呢!结果你来了一句“好的”!这得把领导给憋死了!领导通过过往的工作判断,不太完全相信你能完全理解啊!
哪怕你完全理解了,领导也希望你、等着你能用你的理解将工作内容、要求给复述出来呢!可是却让你的“好的”给挡了回去!
我们回到职场现实:太多时候,我们并不能全部保质保量按时的完成领导交办的任务了!总会有或多或少的偏差或者变动。
因此,一定需要注意,看看领导布置的、交代的是什么工作、任务。
还有很多可能的原因,导致领导生气甚至窝火。这不能怪领导多心、多事儿,而是职场人更应该职业化的考虑问题!
那作为职场人,在回复领导信息时,需要注意的事项有哪些:
一、哪怕是最简单的任务、工作交代,也请不要只是使用“好的”,至少加个后缀!因为“好的”和“嗯、呵呵”一样,容易引起歧义,容易让他人误会。因此,至少要加一个后缀才好!
举一个最简单最简单的例子!领导发微信让你给他买包烟。你绝对不能只回复“好的”!领导根本无从判定你的心态哦。
你应该回复:好的,五分钟烟到办公室。
只要你随便加一个后缀,或者加一个微信里面的OK手势、笑脸。都会让领导感觉很轻松,你是非常乐意去做的!
上面只是一个私人事务的例子而已。工作的例子道理一模一样哦!
二、有时候需要在“好的”之后加上时间节点类的说明与承诺即使领导交代了在某个时间之前完成某事。也请你重复一遍为好。这是一种正面积极回应的表现。简单的“好的”,谁知道你是勉强答应还是什么心思啊!
三、有时候需要用自己的语言简要说明你将怎么去干,说明一下思路不要太自信,不要太相信“领导对自己的信任”!大包大揽有时候并不是什么好事儿。还是简要的说明一下自己要怎么干为好,您绝对不会吃亏。领导心里也就有数了。
四、有时候需要你对于部分信息进行确认,或者对那些可能出现理解偏差的地方进行必要的询问说实话,很多领导吃亏都吃怕了!因为当领导的都遇到过下属理解偏差、完成工作打折扣的情况。因此,对于部分工作任务布置,需要我们琢磨一下,千万不要不好意思!不要怕询问领导会丢人!有时候领导内心里是希望你询问一下的。因为有时候领导在布置完工作后,用微信发送给你之后,可能正在花一两分钟编辑下一条说明性的信息了!领导还没编辑完,你这里的“好的”就过来了!这才是领导最窝火的地方!
因此,该问就问!
五、至少你注意一点:绝对不简单的回复“好的”两个字,至少后面加点语言!这才能避免领导的误解!无论如何,这是最起码的沟通要领!无论是面对面领导交代工作,还是采用微信文字交流,谨记这一点你才能不吃亏哦。
以上供参考吧。希望能对于职场朋友们有参考。千万别觉着多此一举,别觉着领导事儿太多。你的这种想法,对自己真的没半点儿好处!只会让自己有陷入窘境的可能。
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与领导沟通要极其小心。尤其是一些词的背后,藏着说话人某种不言而喻的态度。你说的是一个意思,而领导听着却是另外一个意思。尤其是一些简练词语的背后,其实还有一些延伸的意思,只不过为了简单而省略了。那些省略掉的意思,不明确说出来就很容易被误解。
一、“好的”隐含的意思。“好的”这样的回答,对于没有职场经验的人来说,意思就会“我收到你的信息了(会照办)”。而对于当领导的人来讲,“好的”这个回答,后面的隐含的词是“我知道了”。所以这样的回答,如果说完整,就是“好的,我知道了”。这是什么口气?这是领导的口气。你回忆一下你向领导汇报事情时,当领导明白你的意思时,一般都是“好(的),我知道了。”再往深想,就是“好的,我知道了。我考虑一下。”这都是“好的”后面隐含的意思。所以,当你对领导的指示、指令,用“好的”回答时,已经有冒犯的意思了(好像你是领导一样)。
二、如何回答会更好。在用“好的”这个词回复的时候,一定要用另外一个能明确说明你“将照办”的词随后,把可能会引起误会的未说出的隐含的意思切断,才会让领导听着舒服。例如:“好的,董事长。我马上采取行动,并随时向您汇报进度。谢谢您的提醒。”;再比如:“好的,X总。您那么忙,还让您操心这点事。是我做的不好。谢谢您。”“好的这个回答后可以搭配任何一种“听到指示、马上执行”的表达语言,来缓冲只用“好的”两个字导致的后面隐含的“不敬之意”。
三、回答、回复领导的要旨。除了第一条说的“好的”引起不适的原因之外,还有另外一种心理:过于简单的回答、回复代表着一种“不重视、轻描淡写”的倾向。在回答、回复领导的指示、指令时,尽量不要使用过于简单的回答,而要回答、回复的稍微复杂一点,让领导觉得你很重视他说的话。比如这样去回复、回答:“谢谢X总。我立即就和相关部门沟通此事,并在第一时间向您汇报。”“谢谢X董的吩咐。您提出要求(您刚才的指示)我已经记下来了。我会在明天中午之前把事情处理好。请您放心。”,等等。
我个人的感受是,宁愿“啰嗦”一点,让领导觉得你说话啰嗦,也不要轻描淡写地用“好的”两个字回复,让领导觉得你对他的指示不够重视。
中国的语言很复杂。同一个词,不同的语境下,会导致人有不同的理解。有些词,领导用起来合乎情理,下属不能用。这些词就和领导“专用词”一样,下属不要轻易使用。比如,我们不能跟领导说“好好干”、“你来一下”、“有时间吗?”、“会后你留一下”。
有些人把“好的”这个词看成一个中性词,忽略了它隐含的意思。其实不然,因为领导对“好的”有另外的理解。当然,说话的时候,语气也很重要,肢体语言也很重要。无论如何,与领导说话、沟通要小心用词。
为什么员工和领导回复说好的,领导会生气?
我工作7年,一直做行政、文秘工作,对于领导沟通相处也有一些心得体会。
员工跟领导回复“好的”,如果看字面,也没有任何问题的。
领导说,你今天把报告交了。你回答,好的。
挺好的回答呀,没有不尊重的意思呀。难道还要说,好的,领导。我一定能够完成。这样虽然看起来更礼貌一些,但直接回复“好的”也不会有领导会对你的回答有情绪化的。领导也是人,他也希望听你“正常说话”。
但如果放在另一种情景之中,可能就会引起领导生气的了。比如领导在跟你探讨一些问题,领导自己也没有特别完美的解决办法或者思路。而你如果只是一味地回复,好的,恩,之类的词语。
那领导是会真的生气的。因为他跟你聊,其实是他先说出了自己的一些观点或者看法,想听听你的建议或者思路的。而你的回答,“好的”,可能你自认为执行领导的决定,听从领导的安排,自认为自己是个执行力强的员工。
其实不然,在领导眼中,你是一个没有任何想法的员工。没有任何好的想法或者建议,是不会得到领导的认可和提升的。
所以说,给领导回复什么话,要分情景。不同情境下,要有不同的回答,千万不要在领导想让你执行的时候,你发散起了思维,与领导辩论;也千万不要在领导想听听你的看法的时候,你只有一个“好的”。
为什么员工和领导回复说好的,领导会生气?
谢邀!
员工回复领导“好的”,领导会生气,这是为什么呢?先说一下前几天发生在我身上的事!
上周三,公司的王总给我发微信“明天XX公司的李副总带队会过来,探讨一下我们电气柜本身的结构问题,航班是12345,你准备一下。”,我迅速回复“好的,收到”,我认为这是多么正常的一种回复呀,可是王总扭头却对我的经理说“小磊这小子,还是不成熟,你要多敲打敲打”。
领导因为工作问题发了个破微信,我也马上回复了,怎么还有这么多事,难道回复微信也有“潜规则”?
后来经理找我谈话,聊了这个事情,我们经理平时和我私人关系挺好的,我们经常在一起聚餐,他对我说话每次也是捡“干”的说,没有任何的鸡汤,他说“当时王总微信上安排你工作,你就直接回复个好的、或者收到之类的话,当然,如果是关系非常好的熟人,比如说咋俩,虽然是上下级,但我们不注重这些,我给你安排工作,你回复什么都行,只要让我知道你看见了这个信息就可以,或者同事之间沟通工作,你回复好的或者收到也没问题,但是当对于王总时,王总平时都是严肃认真的,他交代的事情我们必须当做重要、主要的紧急事情去做,你简简单单的回复个好的,他会认为你不认真,没把他说的话当回事,往重了说就是你不成熟,会在他的印象中减分的,对你的工作没有好处,懂吗?”
那么,到底应该怎么做,在职场中,领导给你微信安排任务,我们到底怎么回复呢?
还是我刚才说的那个事,我回复“收到”,我的意思是:我明白了,收到指令了,我会照办。但是领导看见回复“好的”,他会这样认为“好了,我知道了”,会感觉我们的语气有点不礼貌,态度很随意,认为他交给我们的任务我们有点轻描淡写的就这样过去了,具体我们该怎么回复,且听磊哥到来:
收到领导安排工作类信息比如文章前面提到的,领导发微信“李总明天乘坐飞机来我司”,我们这样回复“王总,收到,我马上制定出一个方案,X点之前向你当面汇报”,这样的回复,是不是更好呢,领导肯定不会再去想让经理敲打敲打我了,因为在我的回复中“收到,表示我已经接受到这个信息,收到了您的指令;马上制定方案,说明我现在采取的行动;X点给你当面汇报,说明我的行动措施需要领导您的确认”,我相信,一个正常的人看到这样的回复,不会再感觉别人工作的敷衍、不认真吧。
领导在微信上发通知类的消息比如说,领导在群里发“今天下午三点二楼大会议室开会”,如果你还是回复“好的”,是不是又给人感觉心不在焉、拿领导说话不当回事呢,领导回头还要颠哒颠哒你,你的小心脏又受不了了,这时候我们这样回复“收到,按时参加,会议需要的方案内容已经准备好。”这样,传递的信息就多了,领导也放心了,比你简单的回复“好了”要强很多,你回复“好了”,谁知道你能不能准时参加呢,即使参加,会议需要的东西准备好了嘛?这些都是问题!
职场就是一个社会,里面充斥着尔虞我诈勾心斗角,只有我们在工作中注意一些细节,才能得到领导的一些好印象,那么我们被提拔的概率也就比别人大一点,看了此文,希望广大读友们都能明白回复领导“好的”,领导生气的原因了,有时候不是我们做不到,是我们没想到。
以上呢就是根据我自己的经验总结,希望能帮助到你。
内容仅供参考,如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域),建议您详细咨询相关领域专业人士。
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