如何与忙碌的领导有效的沟通?
忙碌的领导,一般没有时间与下属废话,如果下属不善于总结提炼,就让领导心生厌烦。所以,与忙碌的领导,有效沟通,就三个秘诀:一是高度精炼,二是见缝插针,三是掌握领导生物钟。
【一】如何高度精炼呢?举一个例子,就是如何给领导发微信文字和截图,而不能发语音,让高效的领导一眼就能看明白。先搭建一个场景:
李主任开着重要会议,需要一个情况,发微信给小张。小张偷懒,就用发了一段语音信息。
李主任开着会,又不能戴上耳机收听,气得李主任马上给小张发微信,“发文字发文字”。
结果小张发完语音,就以为万事大吉,放下手机,办其他事情去了。李主任脸都气白了,关键是旁边的周经理笑话他,“你的兵太不懂事了”,让李主任颜面尽失。
李主任回到公司,狠狠敲打了小张,差点就辞退他了。
成熟的职场人,重要信息,一定发文字,不能发语音,既不方便收听,也不能转发,还不能保留。
即使发文字,一定要注意总结提炼,分成段落,标注一二三,不要发一大堆文字,让领导看得眼花缭乱。
给领导转发文件信息,也不要直接“一转了之”。智能手机,功能都不一样。也许你转发的文本,领导的手机打不开,或者显示不全。成熟的下属,一般是把文档转化为PDF格式再转发,然后在用手机拍成图片,同时发过去,确保领导收到且能查看万无一失。
【二】善于用微信汇报工作,但重要事情尤其是私事不能发微信,要当面或者电话。高效领导,平时很忙,没有功夫当面聊天。他喜欢下属用微信或短信,汇报工作。只要能拿桌面的上事情,都可以用微信沟通交流。
但是,你请领导吃饭、送礼等隐私信息,别人给领导办理私事的信息,不要发微信、短信,不要留下文字信息,聪明人都是给领导打电话,电话里也不能说的太直白。
比如,客户给领导送礼,你不能给领导发微信,“领导,某某从南方给你寄了几何高档好茶,请你品尝。”再追求高效的领导,也会非常讨厌发这些隐私信息。道理都明白。
还有违反程序的事情,不要发微信,领导再忙,也要当面请示,或者电话请示。
比如,别人请托领导的私事,想通过你给领导联系,千万不要发微信,要么电话请托,要么当面请托。如果你给领导发微信,“领导,某某那个报告,你能不能高抬贵手,他事后必有重谢。”你看领导敢不敢回一个字。本来能办,留下文字痕迹,领导也不敢办了。
【三】重要信息要提醒式发,不急事项不要急发。作为职场新人,由于不了解领导的作息“生物钟”,可能想起什么事,只为自己方便,害怕忘了,随手就发给领导。如果时间点选择不当,也非常让领导厌烦。
小林刚入职,暂时分不清事情的轻重缓急。收到上级一个电话通知,就马上编微信发给领导,发完一看正好是中午1点。小林的领导有无休习惯,正迷糊着呢,小林的微信滴滴直响,打开一看,就是芝麻绿豆大的屁事,心里责怪小林“不懂的下午2点再发呀”。
下午领导就有点神经衰弱,见到小林都没有好脸色,背后嘟囔了一句,“没眼神的货”。小林犯过几次这种低级毛病,领导就不待见他了,一直得不到重用。领导也有自己的理由,细节决定成败,小林办事不够周全,不堪重用。
着急的事项,要善于提醒,不要害怕领导烦。我们在职场实践中,经常遇到,给领导发微信如同泥牛入海、杳无音信,也不知道领导收到没有?是否同意?不紧急的事物,还可以等等领导,万一有时间节点的事情呢?
有的下属“心大”,反正我发给领导了,领导耽误事没我的责任。领导耽误事情,第一个还是让你背黑锅。你发了微信不知道提醒吗?你就是这么服务的吗?
成熟的职场人,发出重要微信后,都会持续跟踪办理进度,到了时间节点,从工作角度出发,会及时催促领导查收并回复意见。其实,微信还有一种“强提醒”功能,有时间节点的重要信息,你长按文字信息,显示“提醒”设置,设置“定点提醒”再发给领导,对领导负责,也是对自己负责。
如何与忙碌的领导有效的沟通?
有效沟通的4个原则
1.对领导要尊重
不管怎么样,你都要尊重领导。在各方面维护领导的权威,切记不能在大家面前反驳他,否则会让他很没有面子,这对你来说,也没有什么好处。
2.请示要分时间段
有些下属,不管有没有问题,都要勤请示领导。其实这样也不大好,因为领导很忙。所以你的汇报一定要有规律,可以一周一大汇报,让领导知道你做了什么。同时,平时有问题,可以多沟通,这样才可以形成良性循环。
3.不能越权
不管你多厉害,都应该以直接领导为主要汇报对象,切不可越级请示,否则,你会很难受。有些人,技术很强,深得各级领导的喜欢,于是,不把直接上级看在眼里,这样,你不仅得不到领导的认可,也会让你陷入人际困境。
4.要自信
跟领导沟通时,一定要自信,否则,他会认为你没有水平。比如,跟领导沟通时,眼睛要自然对视,讲话有理有据。
如何跟不同类型的领导沟通?1、控制型领导性格特点:
这种类型的领导,控制欲比较强,非常有主见,竞争意识强,喜欢下属服从自己,做事果断,不喜欢拖拖拉拉。
沟通技巧:
与控制型领导沟通,无论是汇报还是聊天,最好开门见山地与其沟通,讲话不要拐弯抹角。他叫你去做事情,应尊重其权威。如果成功了,要及时送上称赞。
2、社交型领导性格特点:
社交型领导的特点是喜欢到各部门走走,喜欢跟各部门的负责人沟通,所以,你要看到某个领导整天往别人的部门钻,那他一定是社交型的领导。这种人参与公司的活动很积极,也喜欢表现。
沟通技巧:
对于社交型的领导,作为下属,要善于在公开场合去赞美他,当然赞美是药真诚真实的。否则就是拍马屁了。
如果跟他们有矛盾,一定要开诚布公地沟通,而不要在私底下搞小动作。
3、完美型领导性格特点:
完美型的领导,为人理性,喜欢逻辑,情感不易外露。做事喜欢讲规则。善于思考,对数字敏感。
沟通技巧:
作为下属,汇报工作的时候,要多准备,讲事情一定要有证据,要接地气。讲话要有细节,不要拐弯抹角。
如何与忙碌的领导有效的沟通?
平时工作的时候,大家都很忙碌,不管是同事之间还是和领导,沟通是少不了的,如何进行有效的沟通呢,《沟通圣经:听说读写全方位沟通技巧》给出了意见。书中提到有效率的面谈必须:
l 有清楚的目的;l 事先计划好;l 由一方主导整个互动。《沟通圣经:听说读写全方位沟通技巧》的作者尼基·斯坦顿思维杰出的咨询顾问,涉及的领域包括管理、沟通、领导和团队发展等,在沟通技巧上有所研究,是行家里手。
1、清楚的目的在任何沟通中都有目的,也就是说,在沟通之前,要清楚的明白自己为什么要进行沟通,真正的原因是什么,想要达到什么样的目的,希望对方知道什么,做什么。
在沟通的整个过程中,始终都明白自己的目的,是有效沟通的前提。
那些不擅长沟通的人总是会遇到这种情况,和别人开始沟通了,说了半天,别人却不知道他们要表达什么,中心重点是什么,目的是什么,这样就降低的沟通的效率 ,如果沟通的对象是领导,领导还很忙碌,就会产生厌烦烦躁心理,他也许会打断员工的话,大吼一声:“说重点!”
2、事先计划好明确了沟通的目的,接下来要计划好沟通的内容,简单的说,就是你要说什么,对方要知道什么,对方会有那些反应,会达成什么样的结果。
你要说什么,就需要事先写下目的,收集信息,计划好自己表达信息的逻辑,比如按照时间顺序,重要性,因果关系等排列好信息的逻辑关系。以便清晰、简洁、正确、完整、礼貌、的把信息传递给对方。
此外尽可能的估计对方的反应,想好自己的对策,最终什么样的结果是自己能够接受的。
谈话的内容计划好了,表达清楚自己的目的,对方能够更开的理解明白你的目的,让沟通更有效率。
带着目的有需求的沟通,比如和领导沟通,多多少少会有些紧张,一紧张有时候就不知道要说什么,所以事先计划好沟通的内容,要说的话,表达的更清楚,有逻辑,更容易达到目的。
3、由一方主导整个互动由一方主导沟通,进行的更加顺利,也更容易达到目的。要和同事沟通、和领导沟通,自己就是主导的一方,那就要引导整个沟通的过程,从开始到结束。
普通的聊天,可以漫无目的,可以话题交叉,但是有目的的沟通,就需要双方把注意力一直集中在沟通的主题上,以便达成一致意见。
我们去和领导沟通的时候,大部分情况是需要领导签字,做决定的,我们有自己的沟通目的,领导也有他的位置,领导都是沟通高手,员工有时候很容易被带走,或者转移话题,所以沟通的时候要主导话题,以达到自己的目的。
同事A去和领导谈工资,结果领导和他谈论工作上的进度,谈着谈着成了向领导汇报工作,最后下班了,话题也没有再回到工资的事情。
总之,有效率的沟通,就是要遵循“清楚沟通目的、事先计划好、主导沟通过程”这三个重点,这让沟通无往不利。
如何与忙碌的领导有效的沟通?
这个是职场中的难题,也是最常见的问题。
这个问题如果处理不好,对自己和企业本身都是非常不利的。
如果这个问题能够处理好,对我们自己、对上级领导、以及我们所在的整个单位都是利大于弊的。
1.要在没有见到、或者没有约到和领导面谈前,要尽可能把需要交流沟通的内容梳理出来,尽可能地梳理的简单明了,不至于领导很忙,见了后一直说到不到重点上,耽搁沟通的效果;
2.尽可能在和领导沟通前要把能够准备出的处理意见和建议同时梳理出来,这样保证和领导沟通的有限的时间内最大化的解决问题,而不是让问题变得更加复杂化;
3.适度的可以让领导看到常规性的问题时候,给与以后正常化的授权,并对授权给与出范围和最直接的处理模式;
4。尽可能和领导约定异常汇报的可能性和范围。这样保证有效地沟通。
5。在一些特殊的事情上,可以通过微信、短信、电话等方式,提醒和提示领导,以保证工作进展的有效性。
如何与忙碌的领导有效的沟通?
技术,业务性沟通还是以书面方式比较好,给决策数据及决策基础判断依据(真实,有效),你是怎么样的人,领导很清楚;业务外的沟通属于做人与情商管理,其实领导早有认识了,做到真诚就好。至于领导忙不忙,取决于事情重要性而言。靠谱的事与人沟通简单;不靠谱的人或事的确难沟通!
如何与忙碌的领导有效的沟通?
你每天24小时,朝九晚五的时间在公司,所以你有8个小时设置更多的时间跟你的老板相处,除此之外,你的升职,加薪,年终奖的多少都取决于他,而这些因素,又很大程度决定了你剩下的10个小时是否开心,所以跟领导沟通是非常重要的。
那如何跟领导沟通,特别是忙碌的领导, 这就需要好的技巧
1) 需要沟通什么?领导把任务分配给你,是需要你把事情搞定,不能事事请教,不需要事事让领导知道。
对于要汇报哪些,不汇报哪些,在分配任务的时候,尽可能跟领导沟通清楚,当然这个涉及到信任的问题, 需要在一件一件事情之后建立这个信任。
那哪些问题需要让领导知道,哪些不需要让领导知道? 这就需要看问题的的重要程度,其中有一个标准就是对客户的影响程度,这个客户可能是内部客户,也有可能是外部客户。重要的事情是要汇报给领导,让领导知道,让领导决策。
还有就是关系到个人发展的事情,因为领导手里才有资源,需要得到领导的支持,那就也需要和领导沟通
2)沟通准备沟通前,需要做好准备,把事情的来龙去脉梳理清楚, 使用5W1H分析法:5W+1H:是对选定问题,进行思考分析。
1、对象 (What)——什么事情2、场所 (Where)——什么地点3、时间和程序 (When)——什么时候?4、人员 (Who)——责任人5、为什么(Why)——原因6、方式 (How)——如何根据分析的结果,得出解决方案,人都喜欢有解决方案, 当然如果有几个可以选,那就更好了。
3)如何沟通约领导进行沟通, 沟通的时候
1. 介绍背景: 把问题的北京说清楚,不要以上来说问题,要不大家都一脸懵逼,而且领导这么忙,见到之后一直说不到重点,耽误沟通的效果。
2. 说出问题:介绍完背景,直接把问题提出来,要直接,不要拐弯抹角,领导没有时间跟你浪费时间。
3. 有什么建议和意见: 把自己的建议和意见说出来,让领导决策。
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