手机厂商通过系统升级界面推送的新的操作系统,导致手机硬件损坏,为什么不在保修范围?

手机厂商通过系统升级界面推送的新的操作系统,并且在联网的情况下自动下载好了,点击重启更新后,导致手机基带烧毁,硬盘无法修复,手机无法开机,需要更换硬件。售后不予保修!请问为什么不在保修范围?有何法律依据么?还是说保修范围由厂商单方面制定?

法律方面我也是不太懂,理论上是没有这方面的规定。因为手机和电脑不同,刷机容易出问题,所以从厂家角度利益来讲,无论是哪个厂家肯定不给保修,除非有证据证明系统存在自动更新或经常提示更新导致用户误点并且是大多数用户都出现问题。

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