夜班员工私带边角料被门卫发现,第二天汇报领导,领导说:多大点事都汇报。你怎么看?
老板这么说,千万别当真。我用亲身经历说给你听。
我也曾经遇到过类似的事情。
那是我当办公室主任没几天的事。保卫科长给我汇报说,昨天晚上车间一名员工私带一块下脚料钢板出厂被保卫科查下,问我怎么处理。我说,我刚来,还没有遇到过这样的事情,我请示下老板吧。
老板也基本上是同样的意思,对我说:“这么小的事,你看着处理就行,不用给我报了。”老板说事小,我可得当个大事处理呀!
我和保卫科长向当值队员了解事情经过,又找那名员工了解核实,在了解掌握了基本情况后,又向车间主任通报员工所犯事实,听取他的看法和处理意见,又查找公司的规章制度的有关规定等。
考虑到下脚料的价值不大,性质不是很严重,员工认错态度好,表示悔过自新,对照公司制度规定,拿出处理意见。处理意见主要包括:按照下脚料价值的10倍进行罚款200元;在公司内进行通报批评(不点名),重申公司的规定要求,希望全体员工认真吸取教训;要求生产车间,加强对员工的管理教育,杜绝此类事情的再次发生;希望保卫科继续认真履职,确保公司财产安全。
在这里需要说明一下,之所以不点名通报批评,主要考虑到员工的人格尊严。小偷小摸是很丢人的事。如果公开曝光处理,他就会在同事面前抬不起头来,无法立足了。毕竟价值不大,如果价值较大,那就另当别论了。只要把事实性质讲清楚,不点名通报批评,也同样能起到“惩前毖后,治病救人”的效果。
尽管老板说这件事是小事,让我看着处理;但是,作为工作程序来讲,我也有必要将处理意见向老板作下汇报。
我拿着起草好的通报请老板过目。老板认真地逐条逐句地审阅着,脸上露出赞许的笑容。对我说:“这件事本身不大,可事小意义大。如果不严格管理,员工都这样的话,那公司还不被偷空了啊!”
啧啧,看看,老板这是在考验我的忠诚度和工作能力哪!
老板的家业再大,也不会容忍家贼的出现。看似老板不经意的话,其实隐含着深刻的含义。
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夜班员工私带边角料被门卫发现,第二天汇报领导,领导说:多大点事都汇报。你怎么看?
类似的情况我们在服装厂就碰到过。
当年我在上海一家针织厂上班,也是日夜三班倒,有一段时间,夜班员工偷工厂面料衣服的情况屡见不鲜。
记得有一次车间进来一大卷毛巾面料,放到裁剪房只有两天时间就被一些员工偷了一大半,等到裁剪组长准备裁那一批面料,出现数量严重不足的情况。当场向领导汇报,当晚领导就通知门卫,在下班的时候所有背包的员工必须把包打开给门卫检查,结果下班有10几个员工被查到有偷公司面料的情况,当天就宣布开除了。后来公司为了这件事情还专门开了一次全员大会,就是要杜绝这类事件的再次发生。当时领导采取的措施可以说是起到了“亡羊补牢”的作用。
公司内部出现这类情况,当领导的一定要及时去处理,而作为领导嘴上说多大点事,会让人感觉有一种不负责任的表现。当然处理这类事情也需要领导拿出自己的智慧。
1.当领导的要及时跟犯错员工沟通,根据具体情况采取具体方案对于员工私带边角料出厂,这种行为肯定要阻止,而且被门卫查出来,领导应该及时对门卫的查处表示肯定。至于后面如何处理这位员工,我认为领导应该找员工了解下情况。
比如我们在服装厂里,很多员工就会把一些裁剪下来的边角料带回去私用,还有的顺便带个线回去缝缝自己或家人的衣服,这些行为往大处说就是偷,不过我们都是要求员工跟带班组长打声招呼,经得组长的同意,带点那些东西回去也无所谓。这种就比较人性化。
所以我们也不要动不动就把小偷的名称扣到员工的头上,领导在充分了解情况下对于初犯私下教育下就可以,提醒员工注意。
2.当领导的要站在老板的角度去考虑这个事件的严重性虽然员工偷的东西价值不大,但老板既然设立了门卫这个岗位,赋予了门卫的防盗职责,如果这件事情最后没有声响的就结束的话,可能搞到最后门卫都认为这种事情被他查出来是吃力不讨好,不会再去行使防盗的职责,甚至都可能会发生监守自盗的情况。
发生了内部偷盗事件,要知道企业的财产都是老板自己的,没有一个老板容许内部发现这类事件。领导认为是小事,但这种所谓的小事被忽视,一旦这种偷盗成风的话,就是领导的严重失职。
3.当领导的一定要有原则性去处理这类事情领导在人性化处理员工的同时,不要想当然的随意执法。有必要的情况下需要跟老板沟通出台明文规定,也可以坦诚跟员工说清楚,公司的财产哪些是完全不能触碰的,如果带点公司财产去做私用需要走什么程序等等。只有坚决执行公司的规章制度,坚持原则,才能做出表率,让被管理者心服口服。
4.当然认为这种是小事的话,是从老板嘴里说出来的,可能会有不一样的解释了。1,老板确实没有认为这个是什么大事。
因为老板管理大方向的人物,对于这些事情就认为是小事一桩,不值得跟他汇报。即使老板不认为这个是什么大事。
2,老板嘴上说是小事,心里却认为是大事,主要想试探领导的意思。
对于老板的私人财物被人带走,相信很多老板都会有所顾忌的,即使嘴上说无所谓,显示出自己的大度,心里却在想做看看领导怎么处理。搞不好领导前脚走,老板就已经在开始观察或派人注意了。
无论揣摩出老板是哪一种想法,其实作为领导都应该去及时处理,如果领导真的就当成小事,那领导的麻烦可能就真的会来了。
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夜班员工私带边角料被门卫发现,第二天汇报领导,领导说:多大点事都汇报。你怎么看?
遇到这种事,我就吃过亏了,现在分享给大家听听,作个警醒吧。
那年是我刚毕业出来社会,小白一枚,没经验没见识。有一次,我在盘点公司物资时,发现数目不对,上周才购买的3箱纸巾(72包),到了今天就只剩下55包了?我们公司员工不多,才10个,不可能一个星期就用掉那么多纸巾的。
于是我就去暗中调查,发现保洁阿姨每天都拎着一个黑色袋子回家,天天如是。我就调查了监控发现,原来她每天偷偷摸摸地在保洁间里拿走一包抽纸。怪不得公司的纸巾用得那么快,我觉得这个事情就已经属于盗窃行为了,必须要上报领导啊,否则就是归咎于我身上了。
于是,我拿着证据给领导汇报,当时领导正在忙,他也没多大的耐性听我说这些事。领导匆匆打发我说,这点小事,你跟她提醒一下就得了。领导显得有些不耐烦,我当时自觉地有些打脸,感觉自己做了小人,在背后说保洁阿姨的坏话,而领导根本不屑。
好吧,领导也说小事一桩,我何必跟保洁阿姨对着干呢?多一事不如小一事,提醒一下她就得了,反正领导也不管,干嘛自己还做丑人。于是,我仅仅跟保洁阿姨谈了一下心,委婉地告诉她公司有监控的,到时候罚你十倍赔偿款就得不偿失了。
之后这件事就不了了之。
然而,事情并没有结束,可能保洁阿姨觉得小偷小摸的行为翻不起大波动,于是她变本加厉,连同洗洁精、洗手液、垃圾袋等物资,逐点逐点地往家里搬,公司里废弃的电脑、电线、纸皮箱等,她没咨询过我的意见,就“自觉”搬回家去卖掉。
这些行为引起了其他分公司的清洁阿姨的羡慕妒忌(由于他们是老乡,而且公司之间又挨得近,保洁阿姨经常会聚集一起讨论是非等),有些也开始了模仿起来,有些则看不过眼,通过层层关系,举报了我们公司的保洁阿姨。
公司总部的行政部得知后,打电话给我们领导,问到底什么回事?你家有贼也不知道?这件事的影响很大,让其他保洁也模仿起来,还散播谣言。
领导回忆起我之前提过的事后恍然大悟,他打电话叫我上办公室一趟。
“啪”领导点完一根烟后,狠狠地把打火机拍到桌面上。“怎么回事,你跟我解释一下,在你眼皮下,一个保洁阿姨也能偷空公司的物资?!”
我哑口无言啊,心里想,不是你说不用管吗?现在又这样责怪我了。领导看到我低着头不说话,他继续说:难道你没有判断能力吗?一定要我手把手教你如何处理这种小事吗?一个保洁阿姨偷拿东西,要我这个领导出面吗?
领导一连串的责问让我面红耳赤,无地自容。
我回到办公室后,一边大哭一边反思,到底自己哪里做得不对了。由于资历尚浅,不懂得领导的含义,吃了不少亏。这件事,我给师姐说过了,让她指点一下。我记得她提到:
一、要学会根据情景,视到时情况而判断是否适合汇报由于我当时跟领导汇报时,领导正在忙,他进入深度思考的状态下,很难会听到你的汇报,而且,我的汇报表达方式也啰嗦,说来说去也没到重点。领导的时间很宝贵,不容得花大量时间给你汇报一些“不重要”的工作。
你要学会找准时机,不要在领导写报告,会客,聊电话时候汇报,根本是在做无用功的。
二、要学会分析领导的话,到底有什么含义有些时候,领导碍于情面,不会向员工透露太多信息,简单的一句话,就要让员工去领悟到底是什么意思。一来可以考察员工的悟性,二来考察员工与自己的默契度。
三、要学会坚守自己的本职责任我当时就是想,领导说这种小事,自己处理就好。那么,我就应该坚定自己的立场,履行好自己本职岗位的职责,做到公平公正,不偏不倚,按照规矩办事。即使领导真的不在乎那点小物资,但对于我来说,必须要把好关,否则就是自己的失职了。
感悟
不要认为汇报这种工作是打小报告,你把关得好,证明你爱岗敬业,不偏不倚,在我岗位范围内出现这种事情,我就要管好,这样尽心为公司设想的员工,领导也会欣赏。
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我是一个仓库的经理,我也碰到过类似的事情,作为老板这么回答是不合适的,比较合适的回答是,“这件事交给你全权处理”;我们都知道,“千里之堤毁于蚁穴”,也有人说“水至清则无鱼”,这些都有一定的道理,碰到类似的事情也不是一刀切的;
2018年有一天,我们的同事发现我们存放在我们仓库外的一件货品无故的消失了,而在这期间,只有一个清洁的同事在这块工作过,我们调出了那段时间的监控录像,发现清洁的同事在发现一个货品的时候,撕掉包装后将货品放到自己的口袋带走了。我们立即报警了,警察找到这个员工后,并追回了那件货品。该员后来工说以为那件货品是垃圾,所以捡来准备当废品卖掉,我们当然不能接受这种解释,这是我们仓库管理的底线,任何人不可以未经授权而取用公司的货品,后来这个清洁工被我们开除。我们也在仓库范围内展开全员的培训,任何货品都不能存放在可能造成误解的地方,以避免类似的事情发生。‘千里之堤,溃于蚁穴“,这种先例不能开,监守自盗是仓库管理的红线,任何人都不能碰。
同一年的下半年,有一个同事提到,公司有一位同事在安排公司的本地运输的业务的时候,收取了司机价值100块左右的礼物,作为以后安排更多业务的回报。我们收到这个消息的时候,考虑到该员工的薪酬和市场比较相对比较低,并且这些供应商是我们通过严格的供应商评估之后选择的该供应商,该员工其实并不能左右供应商的选择。尽管这种做法和公司的规矩制度不符,但其危害性可控,而同时可以增强员工对公司的认同感,我们选择了没有处理,而是在适当的时机,假装不小心吐露给该员工,让他知道,我们已经了解了这个情况。而后该员工更加努力的工作。
领导说”多大点事汇报”,会让员工无所适从,以后有类似的情况可能会选择自行处理而不再上报,这会对领导自己掌握公司情况不利;而回应“这件事交给你全权处理”,首先会让汇报的员工感觉被重视,后续还会继续汇报,同时可以通过其他人来让员工了解作为领导对该件事情的真实意图。
夜班员工私带边角料被门卫发现,第二天汇报领导,领导说:多大点事都汇报。你怎么看?
夜班员工私带边角料回家,被门卫逮住了,第二天门卫向领导汇报,领导却说:多大的事,还汇报?
我觉得这个领导首先是不忠于老板的领导,也是个傻逼领导。
为什么这么说,事情都已经出来了,厂里的任何东西不能随便被员工带回家,有一就有二,有小就有大,开始的时候带小的回家没事,就会出现以后带大的回家,既然门卫已经发现,作为领导就应该趁着这个机会好好规范一下制度,打击一下小偷小摸的行为。
这个领导倒好,反而把忠于职守的门卫给说了一顿,难道他就不怕老板知道吗?就不怕门卫也不管了,最后发展到门卫和职工串通一气吗?所以说这个领导并不忠于老板,也是个傻×。
说起这个带边角料的事,我就想起永康达当年的事情,最后发展到整批的原料被盗,多次被盗,都是内部员工干的。
就我所知道的,有三分之一的人都不是干净的,我们是丝织厂,废丝好歹当时也有2块钱一斤,有几个人几乎天天带个一二斤,还有员工把铝三元砸烂了装在包里带回家,电线剥了皮,回家卖铜丝,铜最贵的是候三十多块钱一斤,有个叫大柱的,当年就干过这个事,现在还成了领导了。
有个女工,特别厉害,竟然把整包的原料从围墙上扔了出去,一包大概有五十斤,一米八的围墙,愣是扔出去五包,最后被同事举报了,被抓住了。
她的名字我算是记住了,今天就不说了,她干这个事情好像轻车熟路,搞好了后,就是扔到围墙外,围墙外是河边,几乎没有人走动的一条小路,然后怎么运走就不知道了。
这次因为跟同事闹矛盾,结果就被举报了,当时是夜班,当时厂领导就来了,人赃并获。这次处理的相当重,罚款五千!报警处理!当月工资全部扣除!
我们那时候丝织厂里有一种综丝,非常昂贵,一盒就几万块钱,结果老蔡就动了歪心思,老蔡是勤杂工,他把综丝装在垃圾车里,准备出门卫倒在外面的垃圾桶里,被门卫发现了,领导要开除他!
他这个人可能这种事情干的多了,曾多次叫别的杂工跟他一起干,别的杂工就感觉老蔡迟早要出事,都没有跟他一起。结果他还是没有把持住,结果栽了,他向领导下跪,领导考虑到他一个杂工,没有多少工资,就罚他500块,不扣工资,让他滚蛋!
发现员工有顺手牵羊的习惯时,作为领导应该及时制止,不能听之任之,以至于出现他们胃口变大,得寸进尺,最后甚至走上犯罪道路,所以说领导制止他们其实就是帮助了他们。
夜班员工私带边角料被门卫发现,第二天汇报领导,领导说:多大点事都汇报。你怎么看?
这种事情在一些工厂经常发现,举个例子,我原来在一家钢材生产厂家上班,车间里的老师傅经常性的把一些边角料装到自己的摩托车/电动车上。刚上班的时候,对这种事情非常厌恶,但是经过一段时间也就习惯了,想想工厂也不是我的,干嘛去操那个闲心。后来我仔细想了想,为什么有些主管会置之不理,一个是都太熟了,那些下脚料不是被这些老师傅拿回家,也会被厂里便宜处理掉。另外一个是如果管的太严,这些老师傅会在干活的时候偷懒,所以都抱着不得罪他们的想法,这就好比饭店的厨师一样,大部分厨师应该都会拿点食材或者剩菜剩饭拿回家,这个问题不好管,只能够形成良好的监督氛围。如果一个厨师捣蛋,可能失去的是客户和声誉。现在很多民营的工厂,员工都是附近的村民,企业管理人员都是亲戚,这种情况在民营的个体工厂很多。
另外,这也反应了企业文化的缺失,如果一个有着良好纪律氛围/奖惩机制的工厂,这种事情发生的比较少。这也是民营个体企业存在的很大的弊端与风险。
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